#BOJRaisesRatesTo31YearHigh
*"¿Puede decirme cualquier persona sensata por qué este monedero rojo en la parte superior del LIVE no se reclama? ¿Cuál es el problema con mi cuenta?"*
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Las razones principales por las que no se puede reclamar el monedero rojo son:
*1. Problema de elegibilidad:* Tu cuenta es nueva, o aún no has completado la verificación de teléfono / ID.
*2. Región / Ubicación:* El monedero rojo solo funciona en algunos países. Si estás usando un VPN, no se podrá reclamar.
*3. Tú eres el Host:* Si estás transmitiendo LIVE tú mismo/a, no puedes reclamar tu propio monedero rojo.
*4. No se completó la tarea:* En algunos LIVE, para reclamar el monedero hay que ver el LIVE durante unos segundos o hacer tareas como seguir / recibir un regalo.
*5. Violación:* Si en tu cuenta hay alguna advertencia / incumplimiento de pautas de la comunidad, las recompensas se bloquean.
Primero actualiza la app, borra el caché e inténtalo sin VPN. Si aun así no funciona, graba la pantalla de ese LIVE y envíalo al soporte.
*"¿Puede decirme cualquier persona sensata por qué este monedero rojo en la parte superior del LIVE no se reclama? ¿Cuál es el problema con mi cuenta?"*
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Las razones principales por las que no se puede reclamar el monedero rojo son:
*1. Problema de elegibilidad:* Tu cuenta es nueva, o aún no has completado la verificación de teléfono / ID.
*2. Región / Ubicación:* El monedero rojo solo funciona en algunos países. Si estás usando un VPN, no se podrá reclamar.
*3. Tú eres el Host:* Si estás transmitiendo LIVE tú mismo/a, no puedes reclamar tu propio monedero rojo.
*4. No se completó la tarea:* En algunos LIVE, para reclamar el monedero hay que ver el LIVE durante unos segundos o hacer tareas como seguir / recibir un regalo.
*5. Violación:* Si en tu cuenta hay alguna advertencia / incumplimiento de pautas de la comunidad, las recompensas se bloquean.
Primero actualiza la app, borra el caché e inténtalo sin VPN. Si aun así no funciona, graba la pantalla de ese LIVE y envíalo al soporte.
