En la página de “salida” se muestra «Éxito», pero el destinatario dice que no se ha acreditado. No repitas la transferencia ni te quedes solo mirando el saldo.

Primero, busca el identificador de la transacción y la red utilizada en el registro de la transferencia de salida. Ve a la página oficial de consulta de esa red para comprobar si esta transacción está en proceso, falló o ya fue confirmada. Luego, vuelve a verificar el activo, la red y la dirección de recepción. Si la transacción ya está confirmada, solo significa que la transferencia en la cadena se completó; no puede sustituir la acción de acreditar la entrada en la plataforma del destinatario.

Si el registro en la cadena es normal, revisa si el destinatario admite ese activo y esa red, si exige Memo/Tag, y si la página muestra mantenimiento, un importe mínimo de acreditación o procesamiento manual. Las reglas concretas dependen de la página oficial del destinatario. Cuando las condiciones no coinciden, no envíes una segunda operación “a ver si hay suerte”.

Ahora, compara el identificador de la transacción, el nombre de la red y los requisitos de acreditación indicados en la página del destinatario. Si hay una sola discrepancia, detente y contacta con los canales oficiales de soporte.