Reproducido de: Caixin

Según informó The Beijing News (reportado por Wang Ziyang) el 21 de agosto, un reportero del diario Beijing News supo que la experiencia de café a bordo de China Eastern Airlines ha recibido una actualización integral. China Eastern Airlines, Nestlé y Starbucks anunciaron una nueva mejora adicional del servicio de café a bordo de China Eastern, integrando la coordinación entre productos, canales y escenarios de servicio a la aviación, para incorporar a la experiencia de viaje en la nube de los pasajeros una mayor variedad de opciones de café.

Los productos de la serie de café en la nube, tras esta renovación y actualización, brindarán a los pasajeros de China Eastern Airlines una experiencia de café a bordo más rica y ampliarán aún más las opciones de restauración en cabina. Starbucks ofrecerá café a los pasajeros de la clase business y la primera clase de China Eastern Airlines, llevando a los consumidores una experiencia premium con el sabor característico de la marca. Esta colaboración conjunta de las tres partes es una continuación de la relación de cooperación de larga data entre China Eastern Airlines y Nestlé y Starbucks, y también representa la fusión de escenarios entre el servicio aeronáutico y una marca de consumo consolidada. Desde que en 2018 Nestlé y Starbucks se unieron para formar la Alianza Global de Café, Starbucks, mediante un modelo de licenciamiento, ha entrado en más escenarios de consumo, y la cabina de vuelo es el eslabón más reciente. China Eastern Airlines y Starbucks ya lograron la interoperabilidad de miembros en 2025, y con Nestlé llevan 16 años de colaboración; ambas partes ya habían lanzado previamente café de oreja colgante (挂耳) con marca conjunta.

Esta actualización también es una medida concreta para perfeccionar la experiencia de comida y bebida de los pasajeros a nivel global. El servicio de café actualizado se irá implementando gradualmente en los vuelos de China Eastern Airlines. En ese momento, los pasajeros de las dos cabinas podrán disfrutar de café Starbucks, mientras que los pasajeros de clase económica podrán experimentar café de alta calidad de Nestlé. El café de Nestlé, apoyado en una base de cooperación a largo plazo con China Eastern Airlines, en la experiencia de su negocio cafetero y en su capacidad de servicios para canales de restauración, impulsará el suministro de productos y la puesta en práctica de servicios, para ofrecer a los pasajeros de clase económica de China Eastern Airlines un café estable y de alta calidad. El presidente y director ejecutivo de Nestlé Greater China, Kais Marzouki, afirma: “El café de Nestlé y el café de Starbucks aprovecharán las ventajas de cada uno en productos y servicios de café, para integrarse conjuntamente en el sistema de catering a bordo de China Eastern Airlines”.

Editar Tang Zheng

Revisión Mu Xiangtong