Me fijé en el punto más importante que muchas personas pasan por alto: Binance exige adjuntar pruebas de pago reales, no acepta capturas de pantalla de conversaciones con la otra parte como comprobante de que ya se pagó. Es decir, decir mucho en el chat no vale lo mismo que un extracto bancario.
La prueba más válida suele ser un extracto bancario en formato PDF exportado directamente desde la app, que muestre los tres meses completos de historial de transacciones coincidiendo con las órdenes que ya se completaron en Binance. La captura del bank statement y luego convertirla a PDF será rechazada directamente.
Al abrir una apelación, la otra parte solo tiene 10 minutos para responder, mientras que el equipo de soporte normalmente responde en un plazo de 24 a 48 horas.
Una regla muy clara es que si el nombre de la cuenta a la que el comprador transfirió el dinero no coincide con el nombre verificado en Binance, el comprador se considera en violación de las normas: el coin no se libera, el vendedor debe reembolsar y la orden se cancela.
A mi manera de verlo, este sistema se inclina más hacia pruebas documentales “blanco sobre negro” que hacia el ir y venir en el chat. Por eso, quien conserve desde el principio un extracto limpio siempre tiene más ventaja cuando surgen disputas.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
La prueba más válida suele ser un extracto bancario en formato PDF exportado directamente desde la app, que muestre los tres meses completos de historial de transacciones coincidiendo con las órdenes que ya se completaron en Binance. La captura del bank statement y luego convertirla a PDF será rechazada directamente.
Al abrir una apelación, la otra parte solo tiene 10 minutos para responder, mientras que el equipo de soporte normalmente responde en un plazo de 24 a 48 horas.
Una regla muy clara es que si el nombre de la cuenta a la que el comprador transfirió el dinero no coincide con el nombre verificado en Binance, el comprador se considera en violación de las normas: el coin no se libera, el vendedor debe reembolsar y la orden se cancela.
A mi manera de verlo, este sistema se inclina más hacia pruebas documentales “blanco sobre negro” que hacia el ir y venir en el chat. Por eso, quien conserve desde el principio un extracto limpio siempre tiene más ventaja cuando surgen disputas.
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