Según informó IT Home el 20 de agosto, el medio de tecnología NeoWin publicó hoy (20 de agosto) una entrada en su blog en la que afirma que algunos usuarios de Windows 11 informaron que, después de instalar la actualización acumulativa de Microsoft de agosto, KB5121003, en dispositivos ARM64 no pueden iniciar aplicaciones como Teams y la nueva versión de Outlook.

En cuanto al impacto en los modelos, según los comentarios de los usuarios, varios dispositivos, incluidos Surface Laptop 7, Surface Pro 11 y HP OmniBook 3, se han visto afectados por este problema.

IT Home cita la entrada en el blog, donde los usuarios afirman que, tras instalar la actualización, pueden ejecutar aplicaciones tradicionales Win32 como Word, Excel y la versión clásica de Outlook; sin embargo, no pueden iniciar aplicaciones distribuidas mediante formatos MSIX / AppX, como Microsoft Teams y la nueva versión de Outlook.

El usuario Brian Stringfellow señaló que los registros del sistema muestran que la causa raíz del problema se debe a un estado dañado en el paquete AppModel Runtime. Este usuario investigó y descubrió que, después de instalar el parche KB más reciente, los programas afectados informan problemas de dependencias durante la generación de tokens y provocan el error 0x80073CFC.