#binancep2pantoan @Binance Vietnam
La primera vez que tuve que presentar una queja en Binance P2P, me temblaban las manos más que cuando hice la transferencia más grande de toda mi vida.
Todo empezó al elegir el anuncio. Prioricé a un socio con insignia de verificación, con un historial de transacciones largo y una tasa de finalización casi perfecta; no elegí a alguien que acababa de unirse hace apenas unos días.
Pero después de transferir, esperé mucho y no vi la liberación del pago (release). Tampoco respondían en el chat. En ese momento entendí por qué todas las instrucciones recalcan que hay que conservar el comprobante de la transferencia, las capturas de pantalla del pedido y todo el tramo del chat desde el principio, y no esperar a que ocurra un problema para luego buscarlo.
Presenté la queja directamente dentro del pedido, adjunté toda la evidencia y no contacté por mi cuenta al socio a través de otros canales para "resolverlo más rápido".
Horas después, el equipo de Soporte de Binance intervino: confirmó que el dinero ya había entrado a la cuenta del vendedor y liberó las criptomonedas correctamente hacia mí. Todo se basó en los datos que ya estaban guardados en el sistema.
El escrow no es un trámite engorroso. Es precisamente la razón por la que pude recuperar mi dinero.
La primera vez que tuve que presentar una queja en Binance P2P, me temblaban las manos más que cuando hice la transferencia más grande de toda mi vida.
Todo empezó al elegir el anuncio. Prioricé a un socio con insignia de verificación, con un historial de transacciones largo y una tasa de finalización casi perfecta; no elegí a alguien que acababa de unirse hace apenas unos días.
Pero después de transferir, esperé mucho y no vi la liberación del pago (release). Tampoco respondían en el chat. En ese momento entendí por qué todas las instrucciones recalcan que hay que conservar el comprobante de la transferencia, las capturas de pantalla del pedido y todo el tramo del chat desde el principio, y no esperar a que ocurra un problema para luego buscarlo.
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Horas después, el equipo de Soporte de Binance intervino: confirmó que el dinero ya había entrado a la cuenta del vendedor y liberó las criptomonedas correctamente hacia mí. Todo se basó en los datos que ya estaban guardados en el sistema.
El escrow no es un trámite engorroso. Es precisamente la razón por la que pude recuperar mi dinero.