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Prueba en video de la queja P2P: Solución de incidentes de una transferencia desde "Cuenta de un tercero" a toda velocidad 🛡️
14:30 de esa tarde, mi orden de venta de 5.000 USDT apareció como "Pagado".
La app del banco indicó que el dinero se había acreditado correctamente, pero el nombre del remitente era NGUYEN VAN A, totalmente distinto al nombre de verificación en Binance, que es TRAN THI B.
Supe de inmediato que estaba ante el riesgo de que bloqueen mi cuenta bancaria por estar relacionada con fondos de dudosa procedencia (pago de un tercero). Aunque el comprador me insistía constantemente: "Suelta las monedas, te lo pido, ya que mi amigo puede transferir", mantuve mi postura: Nunca liberar monedas cuando el dinero proviene de una cuenta de un tercero.
Hice clic de inmediato en el botón de Apelación (Appeal) y preparé un video de evidencia siguiendo 4 pasos estándar para que el Servicio de Atención al Cliente de Binance intervenga:
Abre la app de Binance, entra en el detalle de la orden P2P, y graba claramente el Order ID y el nombre del comprador verificado en el sistema.
Ve directamente a la app del banco, inicia sesión y graba claramente las variaciones del saldo junto con la información detallada de la orden de transferencia (mostrando claramente el nombre real del remitente que no coincide).
Abre la sección del P2P Chat en Binance, y vuelve a grabar el fragmento de la conversación donde el comprador admite que pidió a otra persona que hiciera la transferencia o se niega a proporcionar un motivo razonable.
$TUT $DOS
Prueba en video de la queja P2P: Solución de incidentes de una transferencia desde "Cuenta de un tercero" a toda velocidad 🛡️
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La app del banco indicó que el dinero se había acreditado correctamente, pero el nombre del remitente era NGUYEN VAN A, totalmente distinto al nombre de verificación en Binance, que es TRAN THI B.
Supe de inmediato que estaba ante el riesgo de que bloqueen mi cuenta bancaria por estar relacionada con fondos de dudosa procedencia (pago de un tercero). Aunque el comprador me insistía constantemente: "Suelta las monedas, te lo pido, ya que mi amigo puede transferir", mantuve mi postura: Nunca liberar monedas cuando el dinero proviene de una cuenta de un tercero.
Hice clic de inmediato en el botón de Apelación (Appeal) y preparé un video de evidencia siguiendo 4 pasos estándar para que el Servicio de Atención al Cliente de Binance intervenga:
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Ve directamente a la app del banco, inicia sesión y graba claramente las variaciones del saldo junto con la información detallada de la orden de transferencia (mostrando claramente el nombre real del remitente que no coincide).
Abre la sección del P2P Chat en Binance, y vuelve a grabar el fragmento de la conversación donde el comprador admite que pidió a otra persona que hiciera la transferencia o se niega a proporcionar un motivo razonable.
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