Una encuesta reciente a más de 5.700 poseedores de Bitcoin (BTC) mostró un claro abismo entre la creencia y el comportamiento en el mundo de los activos criptográficos. Aunque casi el 80% de los encuestados apoyan una adopción más amplia de los activos criptográficos, el 55% dice que rara vez o incluso nunca utilizan activos digitales para pagos diarios.
El abismo que se amplía entre la creencia y el uso real indica que el mayor desafío en esta industria ya no es la comprensión o el apoyo ideológico, sino algo más.
La mayoría de los usuarios de cripto apoyan la adopción, pero rara vez gastan activos cripto: esta es la razón.
Esta encuesta de GoMining recibió respuestas de usuarios de diversas regiones. La mayor parte provino de Europa (45,7%) y América del Norte (40,1%).
Los participantes también representan diversos niveles de experiencia, casi equitativamente distribuidos entre aquellos que son nuevos en los activos cripto y los holders que ya han estado en el mercado durante varios años.
Esta situación muestra que las limitaciones para gastar usando activos cripto no solo ocurren en una región o tipo de usuario. La encuesta encontró que los pagos con activos cripto siguen siendo una costumbre minoritaria entre los usuarios.
Solo el 12% de los encuestados utiliza activos cripto para pagos diarios. Esta cifra subió ligeramente al 14,5% para pagos semanales y al 18,3% cada mes. Sin embargo, la mayoría sigue admitiendo que rara vez o incluso nunca gastan sus activos cripto.
Estos hábitos de gasto muestran dónde los activos cripto son más efectivos como opción de pago. Los productos digitales ocupan la mayor parte con un 47%, seguidos por la compra de juegos con un 37,7% y transacciones de comercio electrónico con un 35,7%.
Esto muestra que los usuarios ya están utilizando activos cripto de manera activa en un entorno digital que realmente apoya ese tipo de pagos. Fuera de esa área, el uso de activos cripto para pagos disminuye drásticamente.
Los resultados de la encuesta revelan que el mayor obstáculo para gastar activos cripto proviene de problemas de infraestructura. Los encuestados mencionan la limitada cantidad de comerciantes que aceptan activos cripto (49,6%), los altos costos de transacción (44,7%), y la volatilidad de precios (43,4%) como las principales razones por las que aún no utilizan activos cripto para pagos. Además, el 36,2% de los usuarios también señala el riesgo de potencial fraude como otra razón importante.
Mark Zalan, CEO de GoMining, dijo a BeInCrypto que si usar activos cripto añade procesos y complejidades como elegir cadenas, gestionar costos, calcular la volatilidad de precios, o buscar formas de revertir errores de transacción, entonces la mayoría de los usuarios aún lo vería como algo nuevo.
“Para los usuarios diarios, la ‘utilidad real’ comienza a sentirse cuando los activos cripto pasan a ser solo un fondo. Una vez que son aceptados en los lugares donde suelen comprar, con costos claramente competitivos, liquidaciones rápidas, y las expectativas del consumidor como recibos de compra o manejo de disputas que se cumplen. Si quieren atraer a esos usuarios, los pagos con activos cripto deben sentirse tan aburridos y confiables como simplemente usar una tarjeta,” explica él.
Además, añade que esta brecha ya no es solo un “problema de adopción” sino que se ha convertido en un “problema de producto diario”.
“Las personas pueden estar abiertas a los activos cripto en principio, pero siguen eligiendo tarjetas y aplicaciones bancarias porque esa opción es aceptada en todas partes y se siente sin obstáculos. Los resultados de nuestra encuesta son consistentes con eso: el interés está presente, pero la rutina de uso se detiene cuando la aceptación es limitada, los costos son inciertos y la volatilidad genera dudas,” explicó él.
Zalan explica que la abundancia de tokens no necesariamente proporciona utilidad diaria porque la mayoría de los tokens no resuelven problemas cotidianos para los consumidores.
Los beneficios prácticos surgen cuando los activos cripto realmente ofrecen ventajas, como transferencias de valor transfronterizas, liquidaciones de transacciones más rápidas, y capacidad de programación. Por ello, la industria ahora se centra más en el desarrollo de infraestructura de pagos e integración, en lugar de simplemente esperar que los usuarios quieran aprender y gestionar activamente decenas de activos diferentes.
Los pagos con Bitcoin enfrentan expectativas basadas en incentivos de los usuarios
Mientras tanto, la encuesta también busca descubrir qué realmente motiva a los usuarios a elegir activos cripto sobre métodos de pago tradicionales. La privacidad y la seguridad emergen como factores clave, mencionados por el 46,4% de los encuestados. Las recompensas y los descuentos también se acercan con un 45,4%.
En cuanto a los pagos con Bitcoin, los usuarios son claros sobre sus deseos. Un 62,6% espera que los costos de transacción sean más bajos. Incentivos como recompensas o cashback siguen con un 55,2%, mientras que la aceptación más amplia por parte de los comerciantes es mencionada por el 51,4% de los encuestados.
Curiosamente, casi la mitad de los encuestados declaró que espera obtener rendimientos o recompensas cada vez que realiza un pago. Esto muestra que está surgiendo una expectativa impulsada por incentivos.
Estos datos también destacan un cambio significativo en la forma en que los usuarios perciben Bitcoin. Aunque muchos aún se identifican como holders a largo plazo, el interés en la minería, productos generadores de rendimientos, y la tokenización del hashrate indica una preferencia emergente por Bitcoin que puede ofrecer resultados activos, no solo permanecer inactivo en una billetera.
Los pagos, en este contexto, comienzan a ser vistos como una nueva oportunidad para aumentar la posesión de activos. Zalan indica que los incentivos son un mecanismo estándar en los pagos.
Él explica que los sistemas tradicionales también utilizan esquemas de incentivos. Ellos ofrecen recompensas a los consumidores, beneficios económicos para los emisores, y certeza en las transacciones para los comerciantes.
“Esperar que los pagos con activos cripto crezcan sin la dinámica de ‘hacer que la gente quiera cambiar’ es claramente poco realista. Los incentivos revelan donde están los obstáculos restantes: si la experiencia del usuario es claramente más barata, más rápida y aceptada en todas partes, los incentivos serán menos importantes. Por ahora, los incentivos cubren los costos de cambio y ayudan a las personas a construir hábitos, mientras el ecosistema aborda las deficiencias en aceptación, reembolsos o expectativas de asistencia, y flujos de pago que sean realmente fáciles,” dijo el CEO.
¿Puede Bitcoin convertirse en un medio de pago y una reserva de valor?
Los encuestados también explicaron qué consideran al usar Bitcoin en el futuro. Los gastos diarios ocupan el primer lugar con un 69,4%. A continuación, están los juegos y el entretenimiento digital con un 47,3%, y las compras de bienes de alto valor o lujo con un 42,9%.
Desde el punto de vista del usuario, Bitcoin no se limita solo a un uso específico, sino que ahora se considera cada vez más una opción adecuada para las compras diarias. Sin embargo, esto también plantea una pregunta importante: si Bitcoin logra ser utilizado ampliamente como método de pago diario, ¿refuerza esto el papel de Bitcoin como reserva de valor, o corre el riesgo de socavar esa narrativa?
Zalan confía en que los beneficios de los pagos cada vez más amplios fortalecerán el papel de Bitcoin como reserva de valor. Explicó que el estatus como reserva de valor es esencialmente un resultado de consenso en la sociedad y el mercado.
Este estatus se forma a partir de alta liquidez, liquidaciones de transacciones confiables, y el grado en que un activo está integrado en el sistema financiero del mundo real. Según él,
“Cuanto más se use Bitcoin (incluso a través de capas como Lightning o tarjetas), más Bitcoin actuará como un activo monetario duradero con una fuerte demanda e infraestructura a su alrededor.”
Él enfatiza que las preocupaciones sobre la “dilución del valor” a menudo surgen porque las personas erróneamente asumen que el uso diario equivale a la pérdida de confianza en ese activo. En un sistema financiero maduro, la actividad de mantener a largo plazo y el uso diario pueden coexistir siempre que la infraestructura facilite las transacciones.
Mirando hacia el año 2026, Zalan describe resultados más realistas: Bitcoin desempeña el papel de reserva y ancla para la liquidación de transacciones, mientras que las capas de pago amigables facilitan los pagos directos, permitiendo a los usuarios transaccionar sin tener que pensar en bloques, costos o tiempos.