#binancep2pantoan @Binance Vietnam

Cần Làm Gi Khi Giao Dịch P2P Gặp Rắc Rối? Hướng Dẫn Sử Dụng Quy Trình Khiếu Nại Binance
Dù đa số các giao dịch trên Binance P2P diễn ra rất suôn sẻ, việc biết rõ cách xử lý khi gặp sự cố sẽ giúp bạn luôn chủ động và bình tĩnh.
Quy Trình Xử Lý Sự Cố Chuẩn Chỉnh:
Bước 1: Giữ bình tĩnh và giữ nguyên trạng thái Không nhấn nút "Xác nhận giải phóng" (Release) nếu bạn chưa nhận đủ tiền hoặc có điểm nghi vấn.
Bước 2: Thu thập bằng chứng Chụp màn hình lịch sử chuyển tiền ngân hàng, tin nhắn chat trên Binance, và sao chép lại Mã đơn hàng (Order ID).
Bước 3: Sử dụng tính năng Khiếu nại (Appeal)
Nếu đồng hồ đếm ngược hết thời gian mà chưa nhận được tiền/coin, nút "Khiếu nại" (Appeal) sẽ xuất hiện trên màn hình đơn hàng.
Nhấn vào nút này, chọn lý do phù hợp và tải lên các bằng chứng bạn đã chuẩn bị.
Bước 4: Nhờ trợ giúp từ CSKH Binance 24/7 Đội ngũ hỗ trợ của Binance luôn sẵn sàng 24/7. Bạn có thể truy cập Trung tâm Hỗ trợ (Binance Support) bất kỳ lúc nào để phản ánh tình trạng đơn hàng.
Nhờ có hệ thống Escrow và quy trình Khiếu nại minh bạch, mọi giao dịch của bạn trên Binance P2P luôn được đảm bảo giải quyết một cách công bằng nhất.