Puntos clave
Binance ha lanzado el Servicio de Cuentas Cerradas, una nueva herramienta de autoservicio que permite a los antiguos usuarios descargar rápidamente y de forma segura sus informes de transacciones.
Anteriormente, estos datos solo se proporcionaban mediante una solicitud formal a nuestra Oficina de Protección de Datos (DPO).
Impulsada por el equipo de DPO, esta iniciativa es parte del esfuerzo de Binance por hacer que la privacidad de los usuarios sea más accesible y transparente.
Cerrar una cuenta no debería significar perder el control de su propia información, especialmente cuando necesita declarar impuestos o gestionar sus finanzas personales. Por eso, hemos diseñado un nuevo portal de seguridad para los antiguos usuarios que aún necesitan acceder a su historial de transacciones.
Anteriormente, los usuarios que cerraban cuentas debían enviar un correo electrónico a la Oficina de Protección de Datos para solicitar el historial de transacciones. Nuestro equipo de DPO siempre ha estado disponible para ayudar, sin embargo, ahora hay una opción de autoservicio más rápida.
Con la Herramienta de Servicio de Cuentas Cerradas de Binance, los individuos que anteriormente cerraron sus cuentas ahora pueden descargar fácilmente sus informes de transacciones directamente, sin necesidad de enviar solicitudes de soporte, sin esperar y sin procedimientos engorrosos. En este artículo, le guiaremos sobre cómo realizar operaciones específicas.
¿Cómo descargar el informe de transacciones de Binance después de cerrar la cuenta?
Esta es una guía paso a paso para descargar los datos de transacciones a través del nuevo portal de autoservicio de Binance si ha cerrado su cuenta:
Acceda a nuestro Servicio de Informe de Transacciones de Cuentas Cerradas haciendo clic aquí o en el pie de página del sitio web de Binance.
Nota: Puede registrarse solo una vez cada 7 días.
Verifique su identidad ingresando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono previamente vinculado a la cuenta cerrada.
A continuación, haga clic en [Enviar código] para recibir el código de verificación de identidad.
Reciba un correo electrónico de confirmación que contenga un código de verificación único, luego ingrese el código en el portal del Servicio de Cuentas Cerradas.
5. Cree una contraseña de 8 caracteres para cifrar el archivo de datos. Una vez que el informe esté listo, recibirá un último correo electrónico con un enlace seguro de descarga y necesitará esta contraseña para abrir el archivo.
Tenga en cuenta que solo puede enviar una solicitud para este servicio nuevamente después de 7 días.
6. Después de ingresar la contraseña, podrá abrir el archivo para revisar el historial de transacciones.
Para obtener más información sobre las políticas de privacidad y sus derechos en Binance, visite el Portal de Privacidad de Binance. Si necesita asistencia o tiene solicitudes especiales, comuníquese con el equipo de la Oficina de Protección de Datos (DPO) de Binance por correo electrónico.
Conclusión
Esta nueva herramienta, desarrollada por la Oficina de Protección de Datos para satisfacer las necesidades de los usuarios, ha simplificado el proceso de obtención de datos de cuentas cerradas. Gracias a la automatización del proceso, ofrecemos la capacidad de acceder a la información de manera rápida y conveniente, permitiendo que el equipo se enfoque en problemas de seguridad más complejos y en la mejora continua del servicio. Lo más importante, esta herramienta refuerza el principio: sus datos siempre están bajo su control, incluso después de que se haya ido.
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