La vida en Binance｜
En 2017, el servicio al cliente de los exchanges era un desastre total. Si hacías una pregunta, tener respuesta en dos meses era un golpe de suerte. Retirar Bitcoin se podía quedar atascado durante meses, solo quedaba mirar. CZ lo vivió en carne propia. Por eso, cuando fundó Binance, estableció una regla de oro: todas las solicitudes de soporte deben ser respondidas en un plazo de 24 horas. Luego, cuando los usuarios crecieron demasiado rápido y el soporte no daba abasto, él mismo programó un bot para cubrir el vacío. Hasta ahora, la mayoría de los tickets se resuelven en minutos.
No quiere que los usuarios pasen por lo mismo que él.
#CZ #币安人生 #从零开始
En 2017, el servicio al cliente de los exchanges era un desastre total. Si hacías una pregunta, tener respuesta en dos meses era un golpe de suerte. Retirar Bitcoin se podía quedar atascado durante meses, solo quedaba mirar. CZ lo vivió en carne propia. Por eso, cuando fundó Binance, estableció una regla de oro: todas las solicitudes de soporte deben ser respondidas en un plazo de 24 horas. Luego, cuando los usuarios crecieron demasiado rápido y el soporte no daba abasto, él mismo programó un bot para cubrir el vacío. Hasta ahora, la mayoría de los tickets se resuelven en minutos.
No quiere que los usuarios pasen por lo mismo que él.
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