Este es un anuncio general, los productos y servicios mencionados aquí pueden no estar disponibles en su región.
Estimado usuario:
Las recientes fluctuaciones del mercado y los problemas relacionados con la plataforma han afectado a algunos usuarios, y nos disculpamos sinceramente por ello. En relación con la desvinculación de precios de USDE, BNSOL y WBETH, sinceramente hacemos esta aclaración a la comunidad.
Binance ha completado una revisión exhaustiva de este evento y compensará automáticamente a todos los usuarios afectados, incluidos aquellos con contratos, apalancamiento y préstamos de monedas, dentro de las 72 horas, y la compensación se otorgará automáticamente a las cuentas de los usuarios correspondientes.
Plan de compensación
Todos los contratos, usuarios de apalancamiento y préstamos afectados que mantengan USDE, BNSOL y WBETH como garantía y que se vean afectados por el desacoplamiento entre el 11 de octubre de 2025 a las 05:36 y las 06:16 (hora de la zona horaria GMT+8) recibirán compensación por la diferencia y los costos de liquidación. El monto específico se calculará según la diferencia entre el precio de mercado a las 08:00 del 11 de octubre de 2025 (hora de la zona horaria GMT+8) y el precio de liquidación.
Si su situación no está dentro del alcance anterior, puede contactar directamente al servicio al cliente de Binance para obtener asistencia humana, obtener el enlace del formulario para presentar su solicitud, y lo trataremos individualmente según las circunstancias específicas.
Medidas de control y optimización de riesgos
Siempre nos esforzamos por proporcionar a los usuarios una experiencia de trading segura y estable, y seguimos optimizando el mecanismo de gestión de riesgos de la plataforma para servir mejor a los usuarios.
Para prevenir la recurrencia de situaciones similares, Binance fortalecerá aún más el control de riesgos y ajustará los parámetros relevantes, de la siguiente manera:
Agregar el precio de rescate al peso del índice de precios de BNSOL, WBETH y USDE;
Agregar un límite de precio mínimo al índice USDE para mejorar la estabilidad del precio;
Aumentar la frecuencia de revisión de los parámetros de control de riesgos para asegurar ajustes dinámicos según las condiciones del mercado.
También recordamos a todos los usuarios que el mercado de criptomonedas es altamente volátil y todas las transacciones implican riesgos. Le pedimos que sea cauteloso al operar, controle razonablemente su posición y riesgos, y opere de manera racional.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar al equipo de atención al cliente de Binance.
¡Gracias por su continuo apoyo y comprensión!
Equipo de Binance
2025-10-12
Nota: Este anuncio fue actualizado el 12 de octubre de 2025 para aclarar que todos los usuarios afectados recibirán compensación por la diferencia y los costos de liquidación.
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Binance siempre ha valorado el cumplimiento de las obligaciones regulatorias, cumpliendo estrictamente con los requisitos de las autoridades reguladoras locales y le pedimos que cumpla con las leyes y regulaciones de su país o región.
Binance se reserva el derecho de modificar, cambiar o cancelar este anuncio en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción, sin previo aviso.
Descargo de responsabilidad: El plan de compensación anterior se ofrece a los usuarios elegibles según el juicio independiente de Binance y en un principio de buena fe. Binance no reconoce ninguna falta o responsabilidad. Este comunicado de prensa no renuncia a ningún derecho de Binance ni obliga a Binance a proporcionar compensación o indemnización en situaciones similares o futuras, o en relación con cualquier otra reclamación, cuestión o asunto relacionado con los eventos mencionados anteriormente. La compensación o cualquier contenido en este comunicado de prensa no constituye asesoramiento financiero ni garantía de ningún tipo. La decisión sobre los usuarios elegibles y los montos de compensación será tomada y calculada por Binance de acuerdo con las disposiciones anteriores. Cualquier reclamación que exceda o sobrepase el alcance de la compensación proporcionada por este proceso debe ser presentada por separado a Binance y evaluada según las circunstancias específicas, y Binance se reserva todos los derechos en este asunto. Este comunicado de prensa no modifica ni reemplaza los términos de uso de Binance. El precio de los activos digitales está sujeto a altos riesgos de mercado y volatilidad de precios. El valor de su inversión puede disminuir o aumentar, y es posible que no pueda recuperar el monto de su inversión. Usted es completamente responsable de sus decisiones de inversión y Binance no asume ninguna pérdida que pueda sufrir. El rendimiento pasado no es un indicador confiable del rendimiento futuro. Solo debe invertir en productos que conozca y para los cuales entienda los riesgos. Antes de realizar cualquier inversión, debe considerar cuidadosamente su experiencia de inversión, situación financiera, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo, y consultar a un asesor financiero independiente. Para obtener más información sobre cómo proteger su información, visite nuestra página de 'Transacciones responsables'. Para más detalles, consulte los términos de uso de Binance y la advertencia de riesgos.