Este es un anuncio general. Los productos y servicios mencionados aquí pueden no estar disponibles en su región.
Queridos binancianos,
Entendemos que la reciente volatilidad del mercado y los problemas relacionados con la plataforma han afectado a algunos usuarios, y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados. Nos gustaría actualizar a la comunidad sobre el despegue del precio de USDE, BNSOL y WBETH.
Binance ha llevado a cabo una revisión del incidente y compensará a todos los usuarios afectados de Futuros, Margen y Préstamos dentro de las 72 horas. La compensación se distribuirá automáticamente a las cuentas de los usuarios afectados.
Plan de Compensación
Todos los usuarios de Futuros, Margen y Préstamos que mantuvieron USDE, BNSOL y WBETH como colateral y que fueron afectados por la desvinculación entre 2025-10-10 21:36 y 22:16 (UTC) serán compensados, junto con cualquier tarifa de liquidación incurrida. La cantidad de compensación será la diferencia entre el precio de mercado a 2025-10-11 00:00 (UTC) y su respectivo precio de liquidación.
Los usuarios que tengan otros casos fuera del alcance anterior pueden contactar directamente al soporte al cliente de Binance para presentar sus solicitudes, y serán evaluados caso por caso.
Control de Riesgo Mejorado y Ajustes de Token. Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de primera clase para nuestros usuarios y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestras capacidades de plataforma para apoyar a nuestros usuarios.
Para prevenir recurrencias, Binance implementará salvaguardias adicionales y ha ajustado los parámetros relevantes de la siguiente manera:
El precio de rescate se añadirá a las ponderaciones del índice de precios de BNSOL, WBETH y USDE.
La regla del índice USDE incluirá un umbral de precio mínimo para mejorar la estabilidad del precio.
La frecuencia de revisiones de los parámetros de control de riesgo se incrementará para asegurar ajustes dinámicos en respuesta a las condiciones del mercado.
Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para recordar a la comunidad que el mercado de criptomonedas puede ser volátil y todas las operaciones conllevan riesgo. Aconsejamos a todos los usuarios que operen de manera responsable y solo operen dentro de sus posibilidades.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar al soporte al cliente de Binance.
¡Gracias por tu apoyo!
Equipo de Binance
2025-10-11
Nota: Este anuncio fue actualizado el 2025-10-11 para aclarar que cualquier tarifa de liquidación incurrida también será compensada.
Descargo de responsabilidad y advertencia de riesgo: El plan de compensación descrito aquí se proporciona solo a usuarios elegibles de buena voluntad a discreción exclusiva de Binance, sin admisión de culpa o responsabilidad por parte de Binance. No renuncia a ninguno de los derechos de Binance ni crea ninguna obligación para que Binance proporcione compensación o restitución en circunstancias similares o futuras, o sobre cualquier otra reclamación, asunto o cuestión relacionada con o derivada del incidente mencionado anteriormente. Nada en la compensación ni en esta comunicación constituirá asesoría financiera, ni ninguna forma de garantía. La determinación de usuarios elegibles y montos de compensación será una determinación final hecha y calculada por Binance tal como se describió anteriormente. Cualquier reclamación más allá, fuera de o en adición a la compensación proporcionada bajo este proceso deberá ser presentada por separado a Binance y evaluada caso por caso, respecto de la cual todos los derechos de Binance permanecen reservados. Esta comunicación no modifica ni reemplaza los Términos de Uso de Binance. Los precios de los activos digitales están sujetos a un alto riesgo de mercado y volatilidad de precios. El valor de tus inversiones puede bajar o subir, y es posible que no recuperes la cantidad invertida. Eres el único responsable de tus decisiones de inversión y Binance no es responsable por ninguna pérdida que puedas incurrir. El rendimiento pasado no es un predictor confiable del rendimiento futuro. Solo debes invertir en productos que conozcas y donde entiendas los riesgos. Debes considerar cuidadosamente tu experiencia de inversión, situación financiera, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo y consultar a un asesor financiero independiente antes de realizar cualquier inversión. Para obtener más información sobre cómo protegerte, visita nuestra página de recursos de Comercio Responsable. Para más información, consulta nuestros Términos de Uso y Advertencia de Riesgo.