¿Alguna vez ha tenido dificultades para lograr que los miembros de su comunidad interactúen con su comunidad de redes sociales? ¿O simplemente estás intentando atraerlos? A continuación se ofrecen cinco consejos que le ayudarán a llegar a su miembro objetivo y comprender sus opiniones para ayudarle a construir una mejor comunidad.
Defina su público objetivo
Para llegar a su público objetivo, primero debe definir su público objetivo. Y, para ello, es necesario comprender a sus clientes.
Enumera sus atributos y preferencias demográficos y psicográficos para obtener una mejor comprensión de su público objetivo. Por ejemplo, en un grupo comunitario de Facebook, las personas objetivo suelen ser hombres y mujeres maduros de entre 25 y 40 años, y sus ideas son informativas, tienen fuertes habilidades y experiencia, y sobre la característica, son bastante sarcásticos. por lo que las publicaciones del grupo deben seguir estos conocimientos para obtener más publicaciones de calidad.
Luego podrá promocionar su grupo comunitario sólo entre aquellos que tengan más probabilidades de estar genuinamente interesados en ellos. Esto significa que habrá mayores posibilidades de obtener clientes potenciales y conversiones. Esto le ayudará a aumentar el tráfico invirtiendo menos.
Cree contenido útil, actualizado y relevante
La mejor manera de llegar a su público objetivo es proporcionándoles contenido útil, más nuevo y relevante. Escribir sobre temas que sean de interés para el público objetivo es una forma segura de captar su atención.
Cuanto más específico y relevante sea su marketing de contenidos, más fácil le resultará llegar a su público objetivo e involucrarlo.
El contenido juega un papel importante a la hora de ayudarle a generar clientes potenciales y conversiones. Se puede implementar de varias maneras para obtener los resultados deseados.
Éstos son algunos de los métodos más comunes:
Publicaciones y artículos de blog: es posible que el contenido escrito no funcione tan bien como los vídeos y las imágenes, pero aun así te ayuda a captar la atención de tu audiencia. Solo asegúrese de escribir sobre temas que sean de interés para su público objetivo y que les resulten útiles.
Contenido de redes sociales: también puede conectarse con su público objetivo a través de plataformas de redes sociales. A través de una combinación de imágenes, videos y texto, puede interactuar con ellos y llegar a ellos de manera más eficiente.
Leer la habitación
Para tener realmente éxito, es absolutamente necesario saber cuáles son las tendencias en su industria y por qué. Pregúntese: ¿Qué está tratando de lograr con su grupo comunitario? Además, compare y contraste lo que funcionó y lo que no funcionó para sus competidores. Conocer a sus competidores es una excelente manera de identificar realmente lo que debe hacer su plataforma para llegar a su público objetivo. Miremos esto en una escala más pequeña, por ejemplo cuando vamos a un evento, es natural que nos acerquemos a aquellos que tienen intereses comunes. Si bien algunos considerarían que eso es permanecer en nuestra zona de confort, otros dirían que es algo que nos permite identificarnos.
La misma mentalidad se aplica a los grupos comunitarios. ¿Cómo puede su marca ser más identificable con su público objetivo? Piense en lo que su grupo tiene para ofrecer a quienes tienen la misma mentalidad. ¿Qué tipo de audiencia está tratando de atraer su grupo? Es cierto que estas etapas iniciales pueden llevar más tiempo que el lanzamiento del grupo. Sin embargo, es esencial saber todo lo que pueda saber sobre su nicho antes de lanzar sin pensar un hilo de pescar en el estanque equivocado y atrapar una rana. Atraer a la audiencia adecuada es la clave. Si defines el carácter de tu grupo para que tenga esa vibra académica, mantenlo, es tu propio color, no metas tu nicho de mercado con otros grupos que trabajan en la misma industria pero que hacen lo mejor con sus propios colores.
No haga "fantasmas" a los miembros de su comunidad
Una vez que haya comunicado con confianza a su audiencia que su marca es el camino que deben tomar para satisfacer sus necesidades, manténgase conectado con ellos. Muchos administradores de grupos se detienen en la interacción cuando creen que su comunidad es lo suficientemente grande. Retrocedamos y pensemos en esto. ¿Le gustaría probar un nuevo contenido, juego o evento por primera vez y no estar seguro de si alguna vez tendrá noticias del grupo al que se unió? ¿Qué pasa si tienes preguntas? ¿Qué pasa si no es todo lo que parece y quieres recuperar tu esfuerzo? Lamentablemente, muchos grupos comunitarios dejan a sus miembros con preguntas como estas cuando no les dan seguimiento.
Afortunadamente, hay formas de evitar que sus miembros se sientan "engañados". Considérese un "niño grande" en su comunidad y, como administrador, interactuar con las publicaciones de sus miembros agregando algunos comentarios discutidos a veces puede generar entusiasmo en ellos. Si bien es mejor que no realizar ningún seguimiento, sigue siendo más beneficioso y útil para sus clientes comunicarse con ellos. Hay algo en la personalización que hace que las personas se sientan especiales y quieran seguir con su marca.
Mantenlo divertido
Nadie quiere ser parte de un grupo comunitario aburrido, lento o negativo. La gente quiere estar relajada y conversar con humor después de un largo día y una vida ocupada, por lo que mantener el tono alegre es fundamental para ganar seguidores y mantenerlos interesados en las publicaciones. No tengas miedo de agregar más contenido "picante"; Nuestro objetivo es crear un patio de recreo para personas que comparten intereses similares y permitirles ser ellos mismos en un entorno seguro. Recuerde, picante y tóxico son dos palabras diferentes; Primero, cree una frontera para garantizar que todo cumpla con los estándares comunitarios para que podamos construir un ambiente saludable.