Según Cointelegraph, un informe reciente de la industria destaca la fragmentación y las experiencias de usuario complejas como las principales barreras para la adopción generalizada de las criptomonedas. El informe, realizado por Reown y Nansen, revela que la mayoría de los usuarios de criptomonedas ahora gestionan sus inversiones utilizando al menos dos billeteras, con el número de usuarios que emplean múltiples billeteras aumentando en un 16% en el último año. Este aumento se atribuye a la falta de interoperabilidad entre las blockchains, lo que requiere la creación de múltiples billeteras para interactuar con diferentes redes. El informe indica que el 62% de los usuarios de criptomonedas han utilizado al menos dos billeteras en los últimos tres meses, un aumento respecto al 45% en 2024.
Las preocupaciones de seguridad son prominentes entre los usuarios, con un 18% de los encuestados identificándolo como su principal problema relacionado con el uso de billeteras. Además, el 10.6% citó la mala experiencia del usuario como un desafío significativo. Eowyn Chen, CEO de Trust Wallet, enfatizó el papel en evolución de las billeteras, pasando de ser meras herramientas de almacenamiento de activos a puertas de entrada para los servicios de Web3, incluyendo identidad digital, productos financieros, gobernanza y juegos. Chen señaló que las billeteras se están transformando en compañeros inteligentes y personales que no solo almacenan activos, sino que también comprenden el comportamiento, preferencias y necesidades del usuario. Sugerió que la integración de la inteligencia artificial podría mejorar la navegación de los usuarios en entornos de Web3, similar a las compras en línea, mientras mitiga los riesgos de fraudes como los ataques de phishing.
La necesidad de billeteras más robustas se hizo evidente tras una estafa de ingeniería social en la que un atacante desconocido robó 330 millones de dólares en Bitcoin de un ciudadano estadounidense mayor. El informe también destaca tendencias en las preferencias de billeteras, siendo las billeteras móviles preferidas por el 51% de los usuarios, una ligera disminución del 54.8% en 2024. Mientras tanto, las billeteras de hardware están ganando tracción, con el 10% de los encuestados prefiriéndolas, un aumento del 7% hace un año. A pesar de este crecimiento, solo el 3% de los nuevos inversores informaron que utilizan billeteras de hardware. Las billeteras sociales, que se conectan a la cuenta de correo electrónico o social de un usuario sin requerir una frase semilla, están transformando los procesos de incorporación y liderando la innovación en UX al adoptar tecnologías como firmantes de claves de acceso y abstracción de gas. Derek Rein, CTO de Reown, enfatizó la importancia de un diseño simple, afirmando que los usuarios no deberían necesitar entender los tokens de gas o el cambio de cadena para realizar transacciones. Sin embargo, el 39% de los encuestados expresó que una mejor seguridad y confianza los alentaría a adoptar billeteras sociales.
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