“Cualidades que debe poseer un Community Manager”
Como Community Manager, usted desempeña un papel vital en la construcción y el fomento de una comunidad de proyecto con la que trabaja. Usted es responsable de crear compromiso, construir relaciones e impulsar el crecimiento dentro de la comunidad. Para tener éxito en este rol, existen varias cualidades clave que debe poseer como CM.
🔸 Fuertes habilidades de comunicación:
La capacidad de comunicarse de manera efectiva y eficiente es fundamental como Community Manager. Debe poder articular ideas con claridad, brindar respuestas oportunas y escuchar los comentarios de la comunidad. La comunicación eficaz ayuda al crecimiento de la comunidad y también ayuda a los miembros de la comunidad a sentirse importantes.
🔸El acto de paciencia:
Construir una comunidad requiere tiempo y esfuerzo. Un Community Manager debe ser paciente, persistente y estar dispuesto a esforzarse para cultivar relaciones y generar confianza en la comunidad.
Debes poder manejar situaciones difíciles con calma, incluso ante los FUD del proyecto. Algunos miembros de la comunidad pueden ser insoportables y necesitas paciencia para lidiar con esto.
🔸 Fuertes habilidades de organización:
Un Community Manager debe poder hacer malabarismos con múltiples tareas y priorizar de manera efectiva. Debe poder realizar un seguimiento de las métricas de la comunidad, planificar y ejecutar eventos y administrar múltiples canales de redes sociales simultáneamente. Aquí es donde entra en juego Trello como herramienta de gestión.
Unas sólidas habilidades de organización son cruciales para garantizar que todos los aspectos de la comunidad funcionen sin problemas.
🔸Sea creativo:
La capacidad de generar ideas nuevas e innovadoras es importante como Community Manager. Crear contenido atractivo, desarrollar eventos interesantes y generar nuevas iniciativas que mantengan a la comunidad comprometida y entusiasmada es una habilidad que debes poseer.
Esto ayudará a que su comunidad se mantenga activa constantemente.
🔸Sea apasionado:
Por último, pero no menos importante, para tener éxito en lo que uno hace, uno debe tener pasión por lo que hace.
Ser apasionado por tu trabajo como CM te dará el impulso necesario para aplicar todas las demás cualidades y también te ayudará a crecer en tu rol como Community Manager.
