Escrito por: Changpeng Zhao, director ejecutivo de Binance
Intenté anotar algunos principios por los que vivo (y seguiré perfeccionando en el futuro), no todos son correctos o incorrectos, la mayoría son simplemente mi forma de ver las cosas.
1. Principios generales
1.1 Equidad
Este es un principio amplio que cubre muchos aspectos de la vida, desde las relaciones personales con los colegas hasta las transacciones comerciales. Creo firmemente en tratar a las personas de manera justa, no aprovecharme de los demás y no dejar que otros se aprovechen de usted. Si no mantienes el equilibrio correctamente, no llegarás muy lejos en la vida, pero es más fácil decirlo que hacerlo.
Todo el mundo es subjetivo y ligeramente parcial por derecho propio, debes resistir esto y ser lo más objetivo posible.
1.2 Establecer relaciones o transacciones a largo plazo en las que todos ganen
La gente abusa de estas palabras y les da mala fama, pero creo que el éxito se basa en el largo plazo, y para mantener una relación sana a largo plazo, se deben construir y mantener relaciones duraderas en las que todos ganen. Para que un trato tenga sentido, debe beneficiar a ambas partes, así que siempre pregunte qué obtendrá la otra persona a cambio.
Los acuerdos unilaterales no duran porque siempre se buscan nuevos socios (débiles) con quienes trabajar y el retorno de la inversión es negativo, por lo que el éxito a corto plazo es escaso.
Estoy en contra de las victorias a corto plazo, tienden a tener efectos negativos a largo plazo, te distraen del enfoque a largo plazo y los costos de oportunidad ocultos son altos.
Apunte al largo plazo y consiga mayores ganancias.
Juega juegos ilimitados.
"Victoria a corto plazo" aquí se refiere a una victoria única a corto plazo, que no debe confundirse con una victoria incremental. Es necesario establecer un objetivo más amplio a largo plazo.
1.3 Evitar las “malas” relaciones
Siempre habrá personas poco éticas o desagradables en el mundo, personas que no comparten tus valores ni tu misión, personas que te hacen perder mucho tiempo, déjalas ir, quítalas de tu vida, pero al final una categoría. A menudo se pasa por alto el tema de las pérdidas de tiempo.
Un tipo son las "personas difíciles", es decir, "amigos difíciles". Siempre necesitan tu atención, se preocupan por pequeñas cosas, necesitan hablar contigo o necesitan que les repitas lo importantes o buenos que son, etc., nada de malo. con eso, pero no puedo manejarlos, solo trato con personas fáciles de llevar y seguras de sí mismas.
También hay gente "conversadora", de nuevo no hay nada de malo en eso, pero en esta etapa de mi vida no tengo tiempo para charlas triviales y también evito a estas personas, hablaremos de eso más adelante.
1.4 Ética
Nunca cruces una línea moral, siempre volverá en tu contra.
Cuando trate con usuarios, haga siempre lo correcto, no lo más fácil.
1.5 Enfoque
El éxito no proviene de cuántas cosas haces, sino de lo bien que lo haces en unas pocas cosas seleccionadas. El enfoque te permite trabajar duro y eliminar las distracciones de tu vida.
Para mí, no tengo muchos pasatiempos, hago ejercicio 30 minutos al día, no tengo muchas posesiones materiales que mantener porque el tiempo es caro.
El riesgo potencial de hacer esto es centrarse demasiado en las cosas y perder oportunidades, pero en el mundo actual de sobrecarga de información, eso es casi imposible de hacer.
1.6 Positivo
Todos enfrentamos muchos desafíos en la vida, ya sean relaciones con familiares y amigos o problemas en el trabajo, y tener una actitud positiva generalmente produce resultados positivos. No estoy seguro exactamente de por qué, pero así es como funciona el mundo.
Hay un dicho que se me ha quedado grabado y me ha ayudado enormemente a lo largo de los años.
"¿Qué haces cuando tocas fondo? Sigue caminando y saldrás".
Además, si sabes que estás haciendo algo ético, todos los efectos negativos desaparecerán y tendrás una actitud positiva, que es uno de los principales beneficios de la ética.
1.7 Oportunidad única (poseerla)
La mentalidad correcta es un requisito previo para el éxito en la vida, ser responsable y estar orgulloso de lo que hace.
No te limites a hacer misiones, no te limites a poner ladrillos en la pared, sé tú quien construya la catedral. Si no crees que estás "construyendo una catedral", deberías buscar un trabajo diferente.
Si quieres hacer algo, debes pensar que la oportunidad es rara. Piense en qué más necesita hacer mejor que nadie más le diga que haga y asuma la responsabilidad de los resultados, ya sean éxitos o fracasos. Si adoptas esta mentalidad, tus resultados laborales mejorarán mágicamente y progresarás rápidamente.
1.8 Aprendizaje continuo
El mundo está en constante evolución y hay que seguir aprendiendo, leyendo, viviendo en diferentes ciudades y teniendo tu propia visión del mundo.
Generalmente no veo las noticias y me resulta fácil estar de acuerdo con el contenido de artículos de 10 minutos, pero no van lo suficientemente lejos y no añaden nada después de leerlos.
Cuando leo un libro, entra en los detalles, las razones detrás de él, los ejemplos, y 8 horas después, algunos conceptos nuevos tienden a quedarse en mi mente. Encuentro que los libros tienen el mejor retorno de la inversión en superación personal, compro muchos libros, alrededor de 300 al año, pero no los leo todos, leo tal vez 80 libros al año.
También trato de escribir un poco todos los días, podría ser una publicación de blog o un artículo (como este), escribir me ayuda a solidificar mis pensamientos y organizarlos mejor.
2. Entender el mundo
No importa qué nivel de éxito uno espere alcanzar, es importante entender cómo funciona el mundo.
Cómo funcionan los humanos, lea "Sapiens" (notas de Foresight News, este es un libro sobre la extraordinaria historia de los humanos desde la Edad de Piedra hasta la Edad del Silicio). Vivimos en un mundo humano y cada uno tiene una versión diferente del mundo en su mente, lo que significa que cada uno vive en un mundo diferente y necesita comprender su mundo.
No tenga demasiadas opiniones en blanco y negro. El mundo rara vez es binario y muchas personas tienen una visión demasiado simplista del mundo, lo que les dificulta tener éxito. Si miramos el problema desde un nivel más profundo, en la vida real la mayoría de las cosas son un estado de compromiso y equilibrio.
Por ejemplo, algunas personas creen ingenuamente que todas las reglas son buenas, pero que las hacen los humanos y no siempre son perfectas. Libros de lectura recomendados: “La Ley”, “Economía en una lección”, etc.
Entienda también las limitaciones del mundo, no vivimos en un mundo perfecto.
No pelees una guerra que no ganarás, evítala, ve a otro lugar, haz otra cosa. Hay mucho que hacer en este mundo, concéntrate en el aporte positivo que puedes hacer.
3. Marco de toma de decisiones
Tomar buenas decisiones es una habilidad que se puede practicar y he desarrollado este marco mental para la toma de decisiones, ya sea una decisión rápida o una más reflexiva.
3.1 Primeros principios
Si la decisión involucra uno de los principios básicos, sígalos, es algo fácil; de lo contrario, verifique nuevamente el marco de toma de decisiones.
3.2 Pequeño versus grande
Lo primero que hay que determinar es la escala o el impacto de la decisión.
Pequeñas decisiones, tómelas rápidamente o deléguelas en otra persona y luego siga adelante, como dónde comer o una pequeña inversión.
Para decisiones importantes, recopile datos, discútalos en grupo y luego duerma durante 24 horas: grandes patrocinios, inversiones, etc.
3.3 Reversible versus permanente
Algunas decisiones son reversibles, como desarrollar una nueva característica del producto. Puede detenerse en cualquier momento y trabajar en otras cosas o cerrarlo cuando haya terminado. Aunque habrá algunos costos hundidos en tiempo y esfuerzo, esto es limitado.
Algunas decisiones no se pueden revertir fácilmente, como grandes avances en acuerdos de patrocinio, fusiones y adquisiciones de grandes empresas que planean integrarse al equipo, etc.
3.4 ¿Tengo conocimientos profesionales?
Si es algo que sé muy bien, o si tengo alguna información previa, como tecnología o producto, entonces puedo tomar una decisión más rápido. En áreas de las que no sé mucho, como marketing, delego, involucro a otros expertos o tomo decisiones con más cuidado.
3.5 Información suficiente
La última pregunta que cabe plantearse es si tenemos suficiente información. Para decisiones pequeñas, no necesito mucha información. Para decisiones importantes, debemos intentar obtener la información necesaria. Pero al final del día, a menudo tenemos que tomar decisiones con información limitada.
Finalmente: tomar una decisión y luego ejecutarla suele ser mucho mejor que no tomar ninguna decisión.
4. Equipo y organización
4.1 Equipo sobre uno mismo
En un equipo con bajo desempeño, el buen desempeño individual rara vez conduce a resultados personalmente satisfactorios, y viceversa. Si a un equipo le va bien, es probable que a todos los miembros, incluidos los que tienen dificultades, les vaya bien.
En general, el equipo debería ser lo primero, lo que también es el mejor resultado individual a largo plazo para todos los miembros del equipo. A corto plazo, es posible que tengas que "sacrificarte por el equipo" en varias ocasiones, pero a largo plazo, eres el ganador.
4.2 Mezclar el equipo con frecuencia
No permita que la organización se vuelva obsoleta, brinde más oportunidades de crecimiento para los nuevos líderes y resuelva rápidamente el problema de “las personas sentadas en los asientos equivocados” (por supuesto, esto también puede exacerbar el problema).
La estructura del equipo determina la arquitectura del sistema. Lea el libro Topologías de equipo. No queremos que nuestro software quede obsoleto y necesitamos cambiar la estructura del equipo con frecuencia.
4.3 La competencia interna es buena
Siempre habrá competencia externa y es bueno tener algo de competencia interna, siempre que sea profesional.
4.4 El caos controlado es una estructura
Esta explicación es un poco contradictoria. Veamos los dos extremos del caos y la estructura. Es fácil entender que el caos total es malo.
Mucha gente tiende a pensar que cuanto más organizada esté una organización, mejor. No estoy de acuerdo con esto, una estructura clara tiene muchos beneficios, incluida una clara delimitación de autoridad y responsabilidad, reducción de superposiciones o esfuerzos desperdiciados, etc., y en general hace que la organización sea más eficiente.
Pero en lo que la mayoría de la gente no piensa es en que normalmente sólo hace que una organización sea eficiente en hacer una cosa (de hecho, la palabra "organización" significa la estructura y optimización de una cosa. La versión más extrema de la sobreorganización es la burocracia). A medida que crecemos, debemos recordarnos constantemente que no debemos llegar a ese punto.
Cuando el mundo cambia, una organización fuertemente estructurada tendrá que trabajar más duro para adaptarse. El mundo está cambiando rápidamente, especialmente en una industria joven como la nuestra. En una organización fuertemente estructurada, hay menos innovación orgánica y competencia interna (o hay menos). presión para mejorar continuamente), y a cierta escala, la toma de decisiones de arriba hacia abajo se vuelve menos efectiva.
Esto no quiere decir que el "caos" sea mejor, aquí hay un equilibrio. Vivimos y trabajamos en un mundo cambiante y una nueva industria. Nuestra industria ha redefinido muchos conceptos tradicionales como sede, empresas, equipos e incluso dinero, y muchas estructuras tradicionales no son adecuadas para nosotros dado que nuestro trabajo es remoto y global.
Al mismo tiempo, necesitamos controles estrictos en muchas áreas. Cuando manejamos fondos de usuarios, se deben hacer cumplir estrictamente la seguridad, el cumplimiento, la ética y la neutralidad. Operamos en un entorno regulado y el cumplimiento es de suma importancia. Un entorno de caos controlado requiere de las mejores personas, personas apasionadas y responsables.
Cómo encontrar este equilibrio es nuestro desafío para mejorarnos constantemente, por lo que a veces el caos es una característica.
4.5 Formación frecuente de equipos locales
El objetivo debería ser una vez al mes, pero en realidad suele ser una vez cada dos meses debido a la programación y demás.
Comer es la mejor forma de formar equipos. Es sencillo y eficaz reunir a todos para comer.
Hágalo localmente, construya entre equipos. Normalmente estoy en contra de volar con fines de formación de equipos, es demasiado caro y lleva mucho tiempo. No quiero crear la sensación de que simplemente estamos volando de vacaciones.
Para equipos pequeños que están realmente dispersos, una vez cada 18 meses puede estar bien como excepción, preferiblemente aprovechando viajes o eventos existentes.
4.6 Proporcionar comentarios
No importa dónde esté, proporciono comentarios directos en discusiones individuales o en discusiones de grupos grandes, algo que aprendí de No Rule Rules de Netflix.
De hecho, prefiero dar retroalimentación a un grupo grande de personas para que otros puedan aprender y no tener que repetirme varias veces. Muchas personas me dijeron que al principio se sorprendieron al recibir comentarios como este, pero finalmente se acostumbraron.
Quiero construir una cultura de retroalimentación sincera en Binance. Siento que el 99% de las personas no les dan suficiente retroalimentación. Cuando trabajamos de forma remota, no recibimos comentarios sobre el lenguaje corporal durante las reuniones reales. Debemos compensar esto proporcionando comentarios directos y sinceros.
Ray Dalio de Bridgewater Associates tiene un sistema de retroalimentación del DOT que realmente me gusta y encontraremos una manera de adoptarlo en el futuro.
4.7 No tanto elogio verbal
Si haces algo bien, es posible que escuches a alguien decir "Bien hecho", pero es posible que yo no diga eso. Por el contrario, cuando haces algo mal, si yo lo veo, probablemente tú también lo oirás.
Mis razones son:
Mantenemos altos estándares, esperamos excelencia y los buenos resultados deberían ser la norma. Si hacemos algo grande con cada logro "pequeño", parece como si estuviéramos poniendo un listón bajo, que no es lo que queremos hacer.
No veo que todos los equipos ganen cuando trabajan de forma remota. No puedo abarcar todo. Si sólo felicito a algunas personas pero no a otras, creará un desequilibrio psicológico o un sentimiento de favoritismo. Este problema no ocurre con las críticas. comentarios constructivos y otros no se quejarán del favoritismo.
La satisfacción debe venir de dentro, la recompensa intrínseca que hay en mí cuando hago algo bien es suficiente.
Esto no ahorra tiempo. Una vez que una cosa se hace bien, debemos centrarnos en la siguiente.
No digo que este sea un buen enfoque, es simplemente mi forma de operar. De hecho, creo que dar ambas zanahorias en lugar de solo palos podría ser un mejor enfoque, pero no he descubierto cómo hacerlo de manera eficiente y distribuida.
Las diferentes culturas también tienen diferentes expectativas, el libro "Culture Map" lo explica bien: los estadounidenses generalmente tienen una cultura más de "trabajo increíble", mientras que los asiáticos tienen más una cultura de "gran garrote".
Un enfoque más eficaz sería ajustar su compensación durante el próximo ciclo de revisión, por lo que les doy la zanahoria, pero no verbalmente.
4.8 Actualizaciones frente a rumores
La actualización es parte del negocio normal y existe una manera correcta e incorrecta de hacerlo.
El rumor es que te quejas conmigo uno a uno sobre otra persona sin decírselo a la otra persona. Los rumores son malos, no me ocupo de ellos, simplemente los ignoro, de hecho cuando me haces eso, marco una impresión negativa en ti (no en ellos).
La mejora es cuando reservas una reunión tripartita conmigo, la persona de la que quieres quejarte, cuando puedo escuchar ambos lados de la historia al mismo tiempo.
Más importante aún, te obliga a tener una conversación honesta con la persona antes de hablar conmigo.
Solo necesito tener una reunión para lidiar con una escalada, a diferencia de múltiples conversaciones uno a uno cuando me ocupo de rumores. Ya sabes lo que siento sobre el tiempo.
Utilice actualizaciones, no rumores, es difícil. Sin embargo, ser capaz de expresar por qué no estás contento con alguien o algo de manera profesional es una de las habilidades clave para el éxito. Ni demasiado suave ni demasiado duro, encontrar el equilibrio adecuado es la clave.
4.9 Tocando fondo
Creo en los principios "de abajo hacia arriba" y he leído muchos argumentos en contra de la clasificación, de no crear competencia interna, etc. Tienen mérito, pero no estoy convencido de que logren el mejor equilibrio.
En mi experiencia, a los empleados de alto rendimiento les encanta trabajar con empleados de alto rendimiento, y cuando un equipo de alto rendimiento trabaja bien en conjunto, el trabajo en sí se vuelve adictivo. Cuando tienes un empleado deficiente, todo se arruina, por lo que es necesario sacar a la gente de abajo.
También creo en el principio de "equipo, no familia" descrito en el libro "No hay reglas, reglas". No suena bonito, pero las organizaciones son ligeramente diferentes de las familias. Nos preocupamos unos por otros, pero no colaboramos. jugadores con bajo rendimiento, es irresponsable con el resto del equipo.
5. Reclutamiento
Contrata siempre a las mejores personas, necesitas ser parte de un equipo fuerte para ganar: contrata personas que no sean tan buenas como tú, contrata personas que sean como tú, contrata personas que estén por encima de ti.
Contratar a tu propio jefe es una de las mejores formas de hacer crecer tu carrera y demostrar que eres maduro.
5.1 Pasión
La pasión es una de las cosas más importantes que busco, trabajamos de forma remota, no podemos (y no debemos) microgestionar, las personas sin pasión aflojarán y tocarán fondo, así que contrate personas que construyan catedrales.
5.2 Contratar gente hambrienta
Contrate personas que crezcan en el puesto, no personas que "han estado allí y han hecho eso". Si bien la experiencia previa puede resultar útil en muchas situaciones y es un requisito previo para determinadas funciones, como la de cumplimiento, esta última puede resultar aburrida. También suele dar lugar a un pensamiento de "mentalidad fija", ya que las personas suelen estar demasiado moldeadas por sus experiencias previas.
5.3 Hacedores vs Oradores
Contrate invitados que puedan expresarse, no habladores que no puedan hacer nada. Los hacedores inarticulados son astutos y en algunas situaciones técnicas limitadas pueden estar bien, pero no podemos tener muchos de ellos en el equipo.
5.4 Contratación dirigida
Cada nueva persona debe tener responsabilidades claras e, idealmente, objetivos numéricos agresivos, con aproximadamente un 70% de posibilidades de éxito.
5.5. Sin título
No contrates a personas que se preocupan por los títulos. Eso no es malo, pero definitivamente no es una buena señal.
5.6 La misión es más grande que el dinero
En lugar de contratar personas demasiado obsesionadas con los salarios y las compensaciones, deberíamos pagar a nuestros empleados de manera justa.
5.7 En caso de duda, no contrates
Si tienes dudas durante el proceso de contratación, no contrates. Las pequeñas dudas durante la fase de entrevista siempre se convertirán en grandes problemas en el futuro.
6. Estilo de liderazgo
6.1 No intentes motivar a personas que no están motivadas por sí mismas
Es como arrastrar un caballo muerto, es imposible, no vale la pena, no hay manera de que podamos inspirar a personas que no comparten tu misión o valores, o que no te agradan como líder, y simplemente son vagas, a ir a algún lado. más Trabajo. Las personas están motivadas o no, así que trabaje sólo con personas que estén motivadas por sí mismas.
Trabajamos de forma remota y es fácil para las personas perezosas holgazanear porque nadie les presta atención. Pero esto es una bendición disfrazada. La gente puede holgazanear durante un día, una semana o incluso un mes. Pero después de unos meses, se quedan sin resultados y, para entonces, ya sabes, trabajar de forma remota te facilita identificarlos con el tiempo, y una vez que identifiques a esas personas desmotivadas en tu equipo, elimínalas.
6.2 Nunca microgestiones
La microgestión requiere más tiempo que hacerlo usted mismo. Si necesitas microgestionar, debes dejar ir a esa persona.
6.3 Preste atención a las calificaciones durante la entrevista y luego céntrese en los resultados
Utilice únicamente "años de experiencia" en el proceso de contratación y, una vez que alguien se una al equipo, utilice los resultados para medir el desempeño.
6.4 Trabajar duro, defender nuestros valores y predicar con el ejemplo
7. Metas, condiciones de certeza/indicadores clave de desempeño
Utilice métricas de salida (usuarios, ingresos, participación de mercado) en lugar de métricas de entrada (tareas, funciones, reuniones, horas trabajadas).
7.1 No te tomes las metas demasiado en serio
Las metas o el establecimiento de metas tienen muchas desventajas potenciales. Se ha escrito mucho sobre esto, así que no entraré en detalles. Incluyen sentimientos de fracaso cuando no se logran alcanzarlos, no trabajar duro después de lograr una meta simple, dirección rígida, etc.
Mis mayores problemas con las metas son: 1. Nunca son precisas ni científicas. Siempre se trata de conjeturas aleatorias. En nuestra industria, las condiciones del mercado cambian demasiado rápido. 2. Toma demasiado tiempo (y es costoso) discutirlos.
Por estos motivos, establezca una meta, trabaje para lograrla y, si la ha logrado, establezca una nueva meta. No te lo tomes demasiado en serio, no te apegues demasiado a ello.
Un ejemplo para terminar con este tema: cuando se fundó Binance, nos fijamos el objetivo de convertirnos en el 10 principal intercambio del mundo en 3 años, pero luego nos convertimos en el intercambio número 1 del mundo en 5 meses y no nos detuvimos.
8. Transacciones comerciales
8.1 Mantenga las transacciones simples
Los acuerdos complejos con muchas variables a menudo fracasan, incluso después de firmarse. Las transacciones complejas son difíciles de entender, a menudo hay confusión o malentendidos y una de las partes siempre siente que está equivocada de alguna manera y quiere cambiar algo.
Mantenga el trato simple: la parte A ofrece esto y obtiene aquello; la parte B ofrece esto y obtiene aquello.
8.2 Di no temprano
Demasiadas personas pierden demasiado tiempo en discusiones inútiles sobre “asociaciones”, y cuando su espacio mental se dedica a estas discusiones inútiles, no estará pensando en asociaciones útiles.
8.3 Sin exclusividad
Las relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas no requieren exclusividad, y las personas que exigen exclusividad a menudo se sienten inseguras acerca de la competitividad o del valor que pueden ofrecer, al menos a largo plazo. En estos casos, un paquete de compensación a corto plazo (o único) puede ser más apropiado, pero ya sabes lo que quiero decir: no dediques demasiado tiempo a operaciones a corto plazo, el mundo cambia demasiado rápido, no puedes Si estás encerrado, no puedes predecir el futuro.
No firmes un contrato exclusivo. No te encierres ni esperes que los demás lo estén.
8.4 Terminación
Siempre hay una cláusula de rescisión en el contrato, tiene que haber una manera de salir de una relación en la que no todos ganan, siempre hay una opción.
Mucha gente comete el error de pensar en escenarios generales (muchas veces de forma optimista) durante la etapa del contrato, piensa en el peor de los casos, para eso están los contratos.
8.5 Responsabilidad limitada en todo momento
Nunca firme un contrato que en última instancia pueda resultar en una responsabilidad grande o "ilimitada", considere los peores escenarios extremos en la etapa del contrato, en lugar de los "escenarios normales o mejores".
8.6 Sin circunstancias especiales
Nunca le dé a un cliente un trato privado que nadie más tenga. Trate siempre a todos los clientes por igual.
9. BD pasivo, buscando frutos al alcance de la mano
Generalmente adopto un enfoque reactivo hacia BD (Desarrollo Empresarial) en mi vida, y la gente tiende a no entender este aspecto de mí ni cómo funciona.
Esto no debe confundirse con pasión, soy un apasionado de mí y de nuestro trabajo, pero pasivo en cómo me relaciono con los demás, asociaciones comerciales, etc.
No persigo cosas brillantes, y en el departamento de BD generalmente no persigo a grandes clientes o socios porque requiere mucho esfuerzo y tiempo enseñarles criptografía, guiarlos a través de procesos internos legales y de la junta directiva para cerrar acuerdos. y el tiempo de conversión es demasiado largo y, a menudo, exigen condiciones injustas con un bajo retorno de la inversión.
En cambio, me gusta pasar tiempo trabajando con las principales empresas que vienen a nosotros y ellas ya tienen la intención de ingresar al mundo de las criptomonedas y quieren trabajar con nosotros, solo tenemos que descubrir cómo y los términos del acuerdo, el retorno de la inversión es mucho más alto, aunque no sean Apple ni Google, pero si seguimos teniendo pequeños éxitos, tarde o temprano los grandes socios vendrán a nosotros, en su mayoría "por nuestra cuenta".
Otros ejemplos incluyen: No perderé el tiempo tratando de convencer a personas que están decididas a que no les gusten las criptomonedas, como Warren Buffett. Hablo con personas que quieren aprender, aunque no sean tan famosas.
No visito países o gobiernos que tengan una actitud negativa hacia las criptomonedas, visito países o gobiernos que quieren adoptar criptomonedas y los ayudo, incluso si son países pequeños.
Básicamente, lidiar con acuerdos que podemos hacer.
Esto no debe confundirse con una mentalidad de "corto plazo": la mayoría de estos frutos al alcance de la mano, incluso si no se encuentran entre las 10 empresas más destacadas del mundo, siguen siendo de largo plazo.
Hay algunas advertencias sobre este enfoque.
Necesitamos ser lo suficientemente buenos para que otros quieran venir a nosotros. Afortunadamente, Binance está en esta posición y debemos mantenerla. Tenía esa mentalidad incluso antes de que Binance tuviera éxito, pero obviamente funcionó mejor después de eso.
Necesitamos elegir bien. Siempre hay muchas solicitudes, especialmente dada la situación actual en la que se encuentra Binance, y elegir la mejor no es tan fácil como parece y, nuevamente, llegar rápidamente a las transacciones principales suele ser mi enfoque.
Dicho todo esto, a veces todavía necesitamos hacer contacto externo en caso de que la otra parte también tenga una mentalidad "pasiva". Nuestro contacto externo es específico y claro. Si no responden después, entonces sabemos que no están interesados.
En la vida es lo mismo, no trato de conocer a tal o cual celebridades, pero sí interactúo con la gente que viene a nosotros.
10. Cómo trabajar – no perder el tiempo
El tiempo es un recurso más limitado que el dinero, no lo desperdicies, el dinero llegará cuando empieces a valorar el tiempo.
10.1 Di no pronto y con frecuencia
La herramienta más eficaz para ahorrar tiempo es decir "no".
Alguien quería discutir una asociación "importante" pero vaga, y dije que no; alguien me invitó a conocer a algunos peces gordos, pero sin un propósito claro, y dije que no, alguien me invitó a una exposición en una galería de arte, y dije que no; ; alguien me invitó a ver F1, digo que no; partidos de fútbol, no... Voy a estos eventos con amigos, pero la respuesta predeterminada es no.
De esta manera puedo ahorrar tiempo para cosas más importantes, incluso si solo me quedo solo en una habitación de hotel, puedo pensar y centrar mi atención en cosas más importantes, como escribir este artículo.
11. Comunicación
11.1 Sea conciso y directo
Ten siempre claras tus intenciones u objetivos, ¿qué quieres? Di "Quiero..." antes de comenzar a explicar los antecedentes. La otra persona probablemente estará de acuerdo contigo y no es necesario que le expliques.
11.2 Escribe de forma concisa y al grano.
Leer y escribir Bueno, odio ver que la gente no escribe o escribe demasiado, lo que significa que no se toman el tiempo o no pueden organizar sus pensamientos.
Es necesario que lo escribas, pero escríbelo poco (no mucho) y escríbelo bien.
Para mi quiero ver estos:
Reunión de 15 minutos con 3-5 puntos clave por persona;
Media página o 1 página por persona en una sesión grupal de 30 a 60 minutos;
MBR o QBR (Revisión Comercial Trimestral) máximo 5 páginas;
Sin PPT, sin diapositivas sofisticadas, solo texto y gráficos de barras simples;
Para un blog, artículo o libro, escriba más;
Aprende a escribir bien, todavía estoy practicando…
11.3 Utilice los métodos/herramientas más eficaces posibles
Hay un viejo dicho con el que no estoy de acuerdo: "Si puedes llamar a la persona, no uses el correo electrónico; si puedes reunirte en persona, no llames".
Predico lo contrario: "Si una llamada telefónica es suficiente, no te reúnas. Si un mensaje instantáneo es suficiente, no llames".
No hay nada de malo en ninguno de los dos enfoques. Para conversaciones difíciles, es mejor reunirse en persona. Pero para las comunicaciones más comunes, prefiero la eficiencia a la forma. Debe construir relaciones lo suficientemente sólidas con las personas con las que se comunica regularmente para entenderse, no adivinar y siempre dar el beneficio de la duda. La mayor parte de nuestro trabajo se realiza de forma remota, por eso adopté este enfoque.
11.4 Evitar cadenas de comunicación
No hables con alguien que siempre habla de quién dijo qué, esa información debe estar equivocada, habla directamente con la fuente.
En el trabajo, a menudo tenemos gerentes de proyecto u otros líderes como intermediarios, y debemos evitar largas cadenas de comunicación, mantener las fuentes en un grupo/reunión y no hacer que la reunión sea demasiado grande.
11.5 Utilizar mensajería instantánea para sincronización o coordinación laboral
11.6 Utilice un mensaje en lugar de varios mensajes
Esto recibirá 5 notificaciones de mensajes y es posible que tenga que esperar más para leer, así que haga lo siguiente:
Una notificación de mensaje, completada.
Sí, trato de optimizar mi tiempo así, no me gusta charlar con gente que tiene "mal" estilo, tienen mucho tiempo, a mí no.
11.7. No utilices mensajería instantánea para discusiones.
En lugar de chatear por mensajería instantánea durante un debate o discusión, levante el teléfono y debata por video o llamada de voz.
11.8 Demasiada comunicación es mala
Muy poca comunicación es mala y demasiada comunicación es mala. Si tienes que comunicarte constantemente para que algo funcione, algo anda mal y necesitas abordar el problema subyacente.
11.9 Hacer preguntas en contexto
Trabajamos en un entorno remoto donde no vemos a muchos de nuestros colegas y las preguntas pueden malinterpretarse fácilmente, así que proporcione siempre el motivo y el contexto de su pregunta.
12. Reunión
12.1 Sea breve
Sea breve, preferiblemente 5 minutos. Si no puede tener una reunión de cinco minutos con sus colegas más cercanos, entonces no se ha acostumbrado con ellos a descubrir cómo hacerlo.
12.2 Comenzar a tiempo
Únase a la reunión 1 minuto antes y configure la alarma a las 3:59 en lugar de a las 4:00 para que la reunión comience puntualmente a las 4:00.
12.3 No lo hagas
En lugar del viejo "Esto es lo que te voy a decir y lo que te acabo de decir", simplemente di la parte "Te lo dije";
No empiece con “Aquí está la agenda…”, empiece directamente;
En lugar de decir: "¿Puedes oírme? ¿Puedes ver mi pantalla?", prueba el equipo primero y luego salta directamente a la reunión;
No diga "Gracias por unirse" y simplemente entre a la reunión;
12.4 Discusión con menos de 10 personas
Las discusiones solo deben involucrar a 5 a 10 personas familiarizadas con el tema; tener más personas ralentizará las cosas.
Las llamadas con más de 10 personas deben ser llamadas de sincronización rápida.
12.5 Eliminar personas silenciosas
Si está participando en una reunión de discusión y no necesita decir nada, probablemente no debería unirse a la reunión y es posible que solo reciba las actas.
12.6 Comunicación escrita
Escriba los puntos clave antes de la reunión. Anotar las cosas puede ayudar a aclarar sus pensamientos. Soy una criatura visual, recuerdo mucho menos de las cosas que me explican verbalmente y los documentos escritos son más fáciles de reenviar que los verbales.
No alargues demasiado el documento escrito, una página debería ser suficiente para una reunión de 30 minutos.
12.7 Sin PowerPoint
Son una pérdida de tiempo; usar viñetas y gráficos de barras para mostrar el historial y las tendencias es suficiente.
12.8 No hay reuniones "introductorias"
No asisto a reuniones, reuniones para conocerte, sesiones de descubrimiento, etc. No soy un pivote y no soy bueno para mantener muchas relaciones. Prefiero reuniones con un propósito específico, algunos podrían decir que es demasiado "realista", pero funciona. Puede que ofenda a algunas personas, pero mi objetivo no es ser amigo de todos, sino hacer las cosas.
13. Productos y entrega
13.1 Sólo productos extensibles
Trabaje solo en productos escalables, MVP y luego ciérrelos, pivote o expanda (empujelos a todos). Si no escala, no lo uses.
13.2 Seguir usuarios
Tener usuarios es clave, todo lo demás es menos importante, ningún usuario no equivale a ningún valor, trátalos bien.
14. Relaciones públicas
14.1. Sin eventos importantes
No hagas un gran PR el primer día de lanzamiento, algo siempre saldrá mal, dale al sistema y al producto aproximadamente una semana para que se asienten y estabilicen antes de que hagamos un gran PR.
14.2 No haga relaciones públicas con memorandos de entendimiento o cartas de intención vacíos
Sólo las relaciones públicas dan resultados, a menos que las relaciones públicas nos ayuden de manera significativa; tenga cuidado con los socios más pequeños que solo quieren usar nuestra marca para ganar credibilidad.
14.3 PR sin demora, anunciar cuando esté listo
Con lo que no estoy de acuerdo es que a veces los equipos de relaciones públicas recomiendan esperar hasta una fecha u hora determinada para anunciar algo que está listo, las razones pueden incluir, entre otras:
Es viernes por la noche y las relaciones públicas tendrán menos reverberación, así que esperemos hasta el lunes por la mañana;
Acabamos de anunciar algunas otras novedades y queríamos hacer tambalear un poco las relaciones públicas;
Guardemos esto para el periodo navideño, que falta una semana, porque entonces tendremos menos novedades;
Esto sólo provocará retrasos innecesarios que ralentizarán aún más todos los flujos de trabajo futuros, y la pérdida de eficiencia supera con creces la pequeña optimización para una "mejor recepción" de las noticias. Retrasar el trabajo que hacemos es extremadamente costoso y retrasar un PR simplemente permanecerá en la mente de las personas por más tiempo, lo cual es innecesario.
Anuncie cuando esté listo y pase a la siguiente tarea.
Pío. Muchos expertos en redes sociales recomiendan tuitear en el mejor momento del día, lo que puede funcionar si tu trabajo se centra específicamente en las redes sociales. Simplemente twitteo cuando tengo algo en la cabeza.
De lo contrario, el costo mental de mantenerlo en tu cabeza vale el beneficio de tuitear sobre ello unas horas más tarde. Una vez que termine de twittear, haré otra cosa.
14.4 Responder a los periodistas
Si no respondes, simplemente escribirán la peor historia posible. Responda, grábelo y publíquelo más tarde.
14.5 Responder rápidamente a noticias negativas
De lo contrario, simplemente se difundirá y, a menos que se asegure de que sea un medio de comunicación pequeño, no obtendrá ninguna cobertura.
15. Descansa, mantén la calma y relájate
Me preguntaron sobre las horas de sueño, el desfase horario, etc., así que agregué esta sección.
15.1 Dormir
Te sugiero que encuentres tu propio patrón de sueño que te proporcione la mayor cantidad de energía.
En mi caso, duermo entre 5 y 6 horas por la noche y normalmente entre 30 y 45 horas por la tarde. Por lo general, estoy más despierto después de una siesta y el segundo más despierto es por la mañana, una hora después de despertarme. Entonces, durante ese tiempo, pienso detenidamente o tomo decisiones difíciles y uso el resto del día para abordar tareas más "mundanas".
Aquí hay un pequeño secreto: tomar una siesta también es mi forma de lidiar con el desfase horario. Cuando tengo desfase horario, las siestas tienden a ser un poco más largas y tener dos oportunidades para dormir ayuda.
Además, cuando estoy cansado, o me relajo o tomo una siesta.
15.2 Calma
Tengo una personalidad tranquila. Si las emociones de otras personas fluctúan hasta cierto punto, mis fluctuaciones pueden ser menores. Todavía tengo emociones fuertes, pero no me emociono ni entristezco demasiado. Como startup en una nueva industria de rápido crecimiento, a menudo nos encontramos con situaciones estresantes. Tener esta personalidad tranquila nos ayuda a afrontar esta situación.
Parte de esta personalidad es innata y otra parte está entrenada. Creo en la teoría de la simulación y me ayuda mucho a mantener mis emociones en calma.
Ayuda a mantenernos en un alto nivel moral, y saber que estamos haciendo lo correcto no tiene mucho de qué preocuparse.
15.3 Relajación y entretenimiento
Me relajo como la mayoría de las personas, hago ejercicio todos los días y practico algunos deportes. Disfruto hacer snowboard y ver algunas películas (normalmente después de que alguien más las recomienda). Cuando visito una nueva ciudad, voy a algunos lugares turísticos y me relajo con amigos: como, bebo, etc.
No me gustan los artículos de lujo, los automóviles, las joyas, etc., aunque la mayoría de la gente puede haber considerado mi estilo de vida de alto nivel. Viajo mucho, me alojo en buenos hoteles y me invitan a fiestas elegantes (que en realidad no disfruto).
Me encantan los gadgets, teléfonos móviles, cámaras, drones e incluso relojes digitales que tienen funciones que nunca antes había usado.