Queja formal a soporte de Binance — Solicitud de revisión y aclaración.
Asunto: Queja urgente: elegibilidad de la cuenta, reclamaciones de cajas rojas y descalificaciones repetidas por “evaluación de riesgos” Estimado equipo de soporte de Binance, Le escribo para solicitar formalmente una revisión clara y una explicación sobre los problemas repetidos de elegibilidad que afectan mi cuenta de Binance y mi participación en campañas de Binance. Problemas con los que me estoy encontrando: 1. No puedo reclamar cajas rojas 🎁 Frecuentemente recibo el mensaje: “Su cuenta no es elegible para reclamar este sobre rojo en este momento según los términos de la actividad.”
🔴 LA GRAN CONTRADICCIÓN DE BINANCE: ¿Quiénes son los verdaderos bots? 🤔🤖
Es muy frustante la situación que estamos viviendo los usuarios reales en Binance Square y Binance Live. Al intentar reclamar un simple Sobre Rojo (Red Box), la plataforma nos bloquea con el mensaje: "Según los términos de la actividad, tu cuenta no es elegible para reclamar este Sobre Rojo en este momento".
Nos marcan falsamente como "bots" o cuentas sospechosas, limitando nuestra participación en las dinámicas de la comunidad sin ninguna justificación clara.
Pero aquí viene la verdadera ironía y la contradicción más grande: Cuando un usuario real intenta apelar, reclamar o buscar soporte para solucionar este error, quien te atiende y te responde con mensajes automáticos es un BOT. ❌🤖
* Si somos humanos, nos tratan como bots.
* Si buscamos ayuda humana, nos atiende un bot.
Exigimos que Binance revise sus algoritmos de detección. No es justo que los usuarios activos, que damos vida a la comunidad, seamos sancionados por sistemas automatizados defectuosos mientras el soporte real brilla por su ausencia.