Compañeros Binancieros:
Para mejorar nuestra experiencia de usuario de soporte al cliente, hemos llevado a cabo una actualización del sistema del servicio al cliente de Binance que incluye el lanzamiento del chat en línea V5.0.
Con el nuevo sistema, una vez que hayas enviado una pregunta a través del chat en línea, podrás salir del chat en cualquier momento y se te notificará una vez que se asigne un agente de atención al cliente a tu caso. Indica tu pregunta con el mayor detalle posible y brinda los documentos de respaldo pertinentes, como capturas de pantalla, para que el equipo de soporte de Binance pueda asistirte y manejar tu consulta de la mejor manera.
Ten en cuenta que el sistema Zendesk que utilizamos previamente en Binance ha sido removido. Si aún tienes consultas que no hayan sido resueltas, envía tus preguntas nuevamente a través del chat en línea de Binance. Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Para obtener más información sobre cómo usar el chat en línea de Binance, consulta cómo usar el soporte de Binance.
Advertencia de riesgo: El trading de criptomonedas está sujeto a un alto riesgo de mercado. Por favor haz tus trades con precaución. Binance hará su mayor esfuerzo en elegir monedas de alta calidad, pero no se hará responsable de tus pérdidas durante el trading.
¡Gracias por su apoyo!
El equipo de Binance
22/03/2021
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