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El 13 de noviembre, OpenAI lanzó ChatGPT Wallet, que permite que el agente de IA de ChatGPT, «dots», pague las compras de los usuarios. OpenAI afirma que es la primera billetera que permite a un agente pagar sin tener acceso al número real de la tarjeta del usuario y que exige una verificación de seguridad para cada compra. Sus socios son American Express, Mastercard y Visa.

ChatGPT Wallet estará disponible inicialmente para los suscriptores de ChatGPT Pro mayores de 18 años en Estados Unidos que utilicen una tarjeta elegible emitida en ese país. OpenAI afirma que 1.200 millones de personas usan ChatGPT cada semana y que muchas lo utilizan para investigar productos, comparar opciones y decidir qué comprar. Ahora quiere ayudarles a completar sus compras.

Cada compra requiere una autenticación facial o con huella dactilar; el agente solo recibe un código de transacción de un solo uso

Según explica OpenAI, los usuarios solo tienen que vincular una tarjeta una vez. Antes de cada compra, verán el producto, el importe total y la tarjeta que se cobrará; después, deberán autorizarla mediante una verificación segura, como Face ID o la huella dactilar. Cada autorización dejará constancia de que el usuario permitió al agente realizar la compra.

Una vez que el usuario autoriza la compra, la red de pagos genera un código de pago (token) que sustituye al número real de la tarjeta. Este incluye el número de tarjeta, el código de seguridad y la fecha de vencimiento, y solo sirve para esa transacción. El cargo se realiza normalmente en la tarjeta elegida por el usuario; ChatGPT Wallet no comparte el número real de la tarjeta con el comerciante ni con el agente.

OpenAI afirma que los usuarios pueden seguir disfrutando de las recompensas de su tarjeta de crédito habitual y que también están protegidos ante disputas que cumplan los requisitos, como la recepción de productos defectuosos. Los usuarios realizan la transacción directamente con el comerciante, que sigue siendo responsable de los precios, los envíos, las devoluciones y la atención al cliente. OpenAI también ha anunciado que, más adelante, los usuarios podrán fijar límites de gasto, categorías de compra o periodos para que el agente realice pedidos automáticamente dentro de esos parámetros.

OpenAI no cobra comisiones por ahora y primero establecerá relaciones con comerciantes y emisores de tarjetas

Según CNBC, OpenAI no cobrará comisiones por las transacciones al principio y primero buscará colaborar con comerciantes y redes de pago. Chaya Nayak, responsable de ingresos y productos de pago de OpenAI, declaró a CNBC que el objetivo es «sentar unas bases seguras y fáciles de usar» junto con los comerciantes y las redes de pago.

CNBC señala que «Instant Checkout», lanzado por OpenAI el otoño pasado, cambió de rumbo rápidamente: en marzo de este año presentó una nueva función de compras, y ChatGPT Wallet supone un paso más tras esos intentos. Luke Gebb, responsable de innovación de American Express, afirmó que el acceso inicialmente limitado es deliberado: «Empezaremos en un entorno controlado y lo ampliaremos gradualmente».

Desde la perspectiva de los comerciantes: algunos sitios web bloquean a los agentes y OpenAI publica una guía de colaboración

OpenAI reconoce que las compras mediante agentes aún están en una fase inicial. Es posible que algunos sitios web bloqueen accidentalmente ChatGPT Wallet u otros productos de pago mediante agentes, y que los sistemas de gestión de riesgos rechacen como sospechosos los pedidos realizados por agentes. Según informó CNBC, United Airlines anunció esta semana que bloqueará las reservas realizadas por agentes, y Amazon tampoco permite que estos compren en su plataforma.

OpenAI publicó asimismo una guía de colaboración para comerciantes. Recomienda que estos reclamen su perfil comercial en ChatGPT, suban información sobre sus productos, configuren la CDN o el cortafuegos para reconocer las solicitudes de agentes firmadas (Web Bot Auth) y se comuniquen con proveedores de pagos y de gestión de riesgos. OpenAI afirma que colabora con empresas antifraude como Forter, Riskified, Sardine y Signifyd, así como con proveedores de servicios de pago como Adyen, Checkout.com y Stripe, para que estos sistemas reconozcan las transacciones legítimas realizadas por agentes.

Este artículo, «OpenAI lanza ChatGPT Wallet: los agentes de IA pagan por ti sin acceder al número de tu tarjeta», apareció originalmente en 。

【Análisis adicional】

【Mi opinión adicional】

El lanzamiento de ChatGPT Wallet por parte de OpenAI marca el paso oficial de los agentes de IA (AI Agent) de la «búsqueda de información» a la «experiencia de compra integral». Gracias a la colaboración con las tres principales redes de tarjetas y al uso de la tokenización (Tokenization), se ha resuelto el problema de confianza y seguridad que genera en los usuarios el acceso de la IA a los números reales de sus tarjetas. Esto anticipa que la IA podría redefinir las futuras puertas de entrada al tráfico del comercio electrónico. La posición de los motores de búsqueda tradicionales y las plataformas de comercio electrónico como puntos de acceso directo a los consumidores se enfrenta al desafío de la «desintermediación», mientras los agentes de IA se convierten en un nuevo «centro de distribución del tráfico».

【Impacto en el mercado】

* **Mercado bursátil estadounidense:**

* **Visa (V), Mastercard (MA), American Express (AXP): tendencia alcista.** Los gigantes tradicionales de los pagos han logrado vincularse a los escenarios de consumo con IA, consolidando su posición como infraestructura básica de compensación.

* **Riskified (RSKD), Adyen (ADYEY): tendencia alcista.** A medida que se generalicen las compras realizadas por agentes de IA, aumentará considerablemente la necesidad de que los comerciantes identifiquen bots legítimos y prevengan nuevas formas de fraude, lo que beneficiará directamente a los proveedores de servicios de pago y de gestión de riesgos.

* **Amazon (AMZN): neutral con tendencia bajista.** Los agentes de IA podrían desviar el tráfico de la parte frontal y comparar precios automáticamente, erosionando sus ingresos publicitarios y las ventajas derivadas del tráfico propio. A corto plazo, podría intensificarse el enfrentamiento entre la plataforma y estos agentes mediante bloqueos.

* **Microsoft (MSFT): tendencia alcista.** Como principal inversor de OpenAI, la materialización de los usos comerciales de la IA contribuirá a elevar la valoración general de su capacidad de cómputo y su ecosistema.

* **Mercado bursátil taiwanés:**

* **TSMC (2330), Quanta (2382): tendencia alcista.** La comparación de precios en tiempo real, la inferencia y las verificaciones de gestión de riesgos por parte de agentes de IA aumentarán considerablemente la demanda de capacidad de cómputo en la nube y de servidores.

* **Mercado de criptomonedas:**

* **Tokens relacionados con la IA/protocolos de pago Web3: neutral con tendencia bajista.** OpenAI ha optado por redes de tarjetas fiduciarias en lugar de stablecoins cripto (como USDC) como medio de pago para sus agentes, lo que ha golpeado a corto plazo las expectativas del mercado de que «la liquidación nativa de los agentes de IA se basará en criptomonedas».

【Qué observar a continuación】

Si más adelante gigantes del comercio electrónico como Amazon suavizan su postura y abren sus interfaces, se acelerará la adopción del comercio electrónico mediante agentes de IA. También habrá que seguir de cerca si OpenAI introduce en el futuro comisiones por transacción para los comerciantes con el fin de monetizar el tráfico, y si amplía sus opciones para incluir pagos transfronterizos con stablecoins vinculadas a monedas fiduciarias.

【Advertencia de riesgos】

Algunas plataformas bloquean actualmente a los agentes de IA. Si esto da lugar a litigios por derechos de autor o tráfico, o si las compras equivocadas de los agentes provocan disputas y atraen el escrutinio de los reguladores financieros, podría ralentizar la expansión comercial de esta función.