69小毛驴

亲爱的用户：
币安准备于2026年11月01日14:00至17:00（东八区时间）期间恢复第一阶段提现服务。
事件发生以来，我们的团队已采取多项预防性措施，以保障平台安全，并开展了安全评估，持续核实受影响服务是否具备恢复条件。我们希望在完成各项安全检查和准备工作后，逐步恢复提现服务。充值业务运行正常。
我们深知此次暂停提现服务给用户带来了担忧和不便。恢复用户对资金的正常访问是我们的首要任务，因此我们将采取审慎有序的方式，确保服务安全恢复。随着各项服务分阶段恢复，我们也将持续密切监控平台运行情况。
正如我们在此次事件处理过程中一直强调的：用户资金是安全的。币安将承担此次安全事件中被盗资金的全部损失。
提现服务分阶段恢复
第一阶段将逐步开放以下网络及资产的提现服务。我们将通过官方X频道发布最新消息。

我们将根据过去一周的用户需求数据，确定各代币的恢复优先顺序，分阶段恢复提现服务。每个网络与资产组合均需在完成稳定性和安全性检查后，才会审慎重新开放提现。
上述网络及资产将在第一阶段提现服务恢复时开放，其他网络及资产将在具备恢复条件后陆续开放。请前往相应资产的提现页面，或访问我们的网络状态页面，确认具体网络及资产的可用情况。
在提现服务恢复初期，由于流量较大，部分提现可能出现暂时延迟或较长处理时间的情况。如果上述网络和代币提现失败，请您稍等片刻后重试，这是分阶段恢复期间的正常现象。我们将持续密切监控网络及平台的运行表现。
为什么在安全事件发生后的初期阶段暂停提现？
暂停提现是一项预防性措施，以便我们的团队控制事件损失、评估影响、恢复受影响的服务，并完成安全检查。
我们是在审慎评估后作出此一决定。我们理解，稳定可靠的提现服务对用户至关重要。我们的首要任务是保护用户、保障平台安全，并在恢复服务前完成必要的安全检查。
在此期间，我们的团队已开展以下工作：
对受影响的服务进行了更严格、全面的安全审查；评估提现基础设施，并核实其是否具备正常运行的条件；与执法部门及行业合作伙伴协作，追踪并追回相关资产；使用公司自有资金补足受影响资产；持续监控并排查潜在的剩余风险。
我们对资产回填工作的承诺始终不变。
正如我们在此前的公告中所披露，受影响资产回填比例已从80%提升至90%。
目前，BTC、ETH、USDT、BNB、SOL、USDC、XRP、USD1、RLUSD 和 ZEC 均已实现 100% 足额储备支持。用户可以通过储备金证明页面核实相关储备金快照。
我们仍在通过市场和场外交易渠道持续购入剩余受影响资产。币安目前已补足约95%的受影响资产，高于上次更新时的90%。尚待补足的5%是上述十大代币以外的币种，这些代币在市场上的流动性相对较低，因此需要更长时间才能购足所需数量。
致用户、合作伙伴及整个行业
我们深知，这段时间对于用户和整个币安社区而言都并不容易。感谢大家在我们谨慎处理此次事件期间给予的耐心、理解与持续信任。
我们也感谢行业合作伙伴迅速采取行动，协助冻结相关资产并追踪资金。未来，我们将继续与行业合作伙伴及执法部门保持密切合作，推动资产追回工作，并协助追究相关责任人的责任。
待调查完成后，我们将发布事件复盘报告，披露更多相关细节。
提现服务恢复是此次事件处理过程中的一个重要里程碑，但我们的工作仍将继续。我们将持续加强安全防护措施，完成后续资产回填工作，并及时向大家同步最新进展。
我们的承诺始终不变：此次安全事件中户资金是安全的，币安将承担此次安全事件中被盗资金的全部损失。
感谢您一直以来对币安社区的支持与陪伴。
币安团队
2026年11月01日

亲爱的币安用户：
在上次更新中，我们提到币安已预留超过63.4亿美元的公司自有资金，用于承担此次安全事件中被盗损失。当时，相关资产的回填比例已达到约80%。
目前，该比例已进一步提升至90%。
目前，BTC、ETH、USDT、BNB、SOL、USDC、XRP、USD1、RLUSD和ZEC均已实现100%足额储备支持。我们将继续通过市场和场外交易渠道购入剩余被盗代币资产，直至所有代币的补足比例均达到100%。币安将承担本次资产被盗的财务损失，而非用户。
本次资产补足所使用的资金包括：
部分SAFU用户资产安全基金，预计将在未来24小时内完成；合约保险基金的部分资金。该基金的剩余余额按监管要求予以保留。用户可通过此处查看该基金的最新余额；币安公司自有资金。
目前，我们仍在通过市场和场外交易渠道，继续购入剩余受影响资产。尚未完成补足的约10%资产，均为上述前十的代币之外的其他代币。由于这些资产的流动性相对较低，因此可能需要更长时间才能购足所需数量。我们正在与行业合作伙伴密切协作，推进剩余资产的购入工作，并将在取得进一步进展后及时同步最新情况。
此外，我们已于2026年10月31日08:00（东八区时间）完成新一轮储备金证明快照，并已在储备金证明网站上更新。快照展示了已完整核实的资产最新情况，也是我们持续践行透明度承诺的一部分。由于零知识证明的生成需要大量计算资源，预计需要约40至50小时。因此，持有上述十种代币的用户预计可在完整证明生成后，自行验证其资产是否至少获得 1:1 的足额储备支持。完整证明预计为2026年11月03日星期二（UTC 时间）。
我们的承诺始终不变：币安将全额承担本次资金被盗造成的财务损失。我们将继续通过可量化的工作进展、透明的信息披露和切实行动，兑现这一承诺。
接下来，我们的工作重点是恢复用户提现服务。目前，相关工作正按计划推进，预计将在此前公布的时间范围内，即2026年11月01日星期日恢复提现。待具体安排确认后，我们将第一时间向大家同步最新进展。
常见问题
什么是用户资产安全基金（SAFU ）？
用户资产安全基金（Secure Asset Fund for Users，SAFU）是币安于2018年07月设立的应急储备基金，旨在应对安全漏洞或平台层面突发事件等极端情况时，保护用户资产安全。币安将一定比例的交易手续费划拨至该基金，持续充实该基金，使其逐步积累至相当规模。
SAFU 基金由 Nest Clearing and Custody Limited 持有和管理。该机构是受阿布扎比国际金融中心（ADGM）金融服务监管局监管的认可清算机构。其中一部分资金作为资本储备，以履行币安在阿布扎比国际金融中心的监管义务。
币安会补充SAFU基金吗？
币安承诺补充SAFU基金，将基金规模恢复至约10亿美元。我们正在补充SAFU基金，确保其资金拥有充足储备，随时能为用户提供保护，继续发挥其作为用户应急保护储备基金的作用。
如果最新一轮储备金证明快照显示比特币已实现 100% 足额储备，为什么币安仍在动用SAFU基金？
我们正在使用部分 SAFU 基金购入尚未完成补足的10%剩余被盗资产，以确保所有代币最终均达到100%的补足比例。
用户可以查看SAFU基金吗？
SAFU基金的BTC钱包地址如下：
BTC：1BAuq7Vho2CEkVkUxbfU26LhwQjbCmWQkD

什么是合约保险基金？
合约保险基金是币安提供的一项风险保障机制，旨在降低强制平仓带来的影响。其主要作用包括：减少对手方被自动减仓（通常称为ADL）的发生，保护合约交易用户免受破产仓位所产生的穿仓损失，并帮助确保盈利仓位能够获得全额结算。合约保险基金由币安提供资金支持，其中也包括平台收取的强平清算手续费。该基金不属于用户资产。
币安已对合约保险基金进行重新配置，将其中一部分资金用于补足此次事件中受影响的资产。
自动减仓（ADL）的风险会因此增加吗？
合约保险基金的余额仍高于币安既有风险管理框架要求的保障水平，确保基金在极端市场情况下仍有足够资金为用户提供支持。我们会持续监控基金规模，并结合历史压力测试情景进行评估。这些情景涵盖了极端但合理可能发生的市场状况，并会在必要时及时补充基金资金。由于市场波动客观存在，任何交易平台都无法完全避免自动减仓的发生，但我们始终致力于将其发生频率降至最低。
币安会补充合约保险基金吗？
合约保险基金的规模始终维持在规定要求之上。当基金余额低于风险管理框架要求的水平时，币安会使用公司自有资金进行补充，此前也曾采取过类似措施。此次划拨的资金属于超出规定保障水平的部分，因此可以在不影响保障水平的情况下重新分配。
用户可以在储备金证明中查看合约保险基金吗？
不可以。合约保险基金不在储备证明的展示范围内。用户可以通过此处公开查看合约保险基金的情况，该页面每日08:00（东八区时间）更新。
储备金证明的作用与此不同：用户可以通过PoR验证自己的资产是否获得足额储备支持。合约保险基金属于币安自有储备资金，用户只能在PoR中查看和验证自身资产。
用户可以验证自己在币安的资产是否获得足额储备支持吗？
可以。用户可以通过储备金证明验证自己在币安的资产是否获得足额储备支持。请点击此处了解更多信息。
注：英文原版公告与翻译版本可能存在差异。若有任何差异，请参照英文原版以获取最新或最准确的信息。

感谢您对币安的支持！

币安团队
2026年10月31日

亲爱的币安用户：
过去24小时，我们的团队日以继夜地应对一起涉及币安热钱包未经授权提现的严重安全事件。约在2026年10月30日04:05（东八区时间），币安热钱包遭到攻击，损失了价值约63亿美元的代币资产。
我们深知此次事件的严重性，以及它给整个社区带来的担忧。我们将其视为最高优先级。我们持续推进安全调查、基础设施系统升级，以及防止资金进一步损失和追回资金等工作。在这份公告中，我们希望完整地说明过去 24 小时已完成的工作，以及接下来正在推进的目标。
我们在此明确承诺：币安将承担本次资产被盗的财务损失，而非用户。
保护我们的用户
保护用户始终是我们的首要任务。币安将通过用户安全资产基金（SAFU）及公司自有资金，全额弥补本次事件中被盗资金的损失。
我们已投入履行这一承诺所需的资源，准备了超过63.4亿美元的公司资金。其中，50多亿美元等值的对应代币资产已经到位，包括 USDC、USDT、BTC、ETH、BNB 等，已填回约80%的被盗资金。对于剩余部分，我们正通过市场及场外交易渠道购买相应代币。我们将尽快通过官方渠道公布更多进展。
我们已采取的措施
自发现事件以来，我们已经採取以下措施，控制威胁并强化安全：
撤销与受影响地址相关的授权，并实施额外的安全控制措施以防止进一步的未经授权活动。与执法机构、区块链情报公司、资产发行方及行业合作伙伴合作，追踪并冻结受影响的资产。截至目前，已在链上冻结约30亿美元的资产。后续还将继续开展追回工作。已加强对受影响基础设施各环节的安全检查。暂时停止提现服务，以开展额外安全审查，实施修复措施并验证受影响系统的完整性。充值及其他未受影响的平台业务仍正常运行。持续推进提现服务能够安全地恢复。
目前已掌握的情况
我们的技术与安全团队仍在深入调查此次复杂的黑客攻击。
最初调查显示，事件可能涉及一台遭入侵的笔记本电脑；但后续调查发现，还存在其他入侵点。
现阶段，我们未发现任何钱包私钥泄露的证据。
调查仍在进行中。我们正与内部及外部安全专家合作，厘清完整的攻击过程，识别所有相关成因，并确定适当的防范措施，以防止类似事件再次发生。
我们预计将在约 48 小时内公布进一步的技术调查结果，具体取决于是相关结果已获核实，且披露不会影响正在进行中的调查。
后续安排
未来几天，我们将就以下四方面的信息持续向大家更新：
恢复提现服务：我们正推进提现服务的恢复工作。技术团队正努力在此前公布的时间范围内，即约 34 小时内，恢复提现服务，具体取决于安全检查的完成情况。提现服务将按代币分阶段恢复。一旦服务安全恢复，我们将立即通知大家。通过储备证明提升透明度与可验证性：我们正在购买剩余20%损失的代币资产。计划在12小时内进行首次储备证明快照，并于2026年11月02日（周一）前公布结果。这些报告将展示平台最新的资产持有情况，以及用户余额所对应的资产储备，以供您可以自行核实平台上最新的账户余额。被冻结资金的追回：我们正与执法机构、区块链情报公司、代币发行方及其他交易所合作，追踪并追回被盗资金。我们将尽一切努力，确保这些不法分子受到追究。完整事件复盘报告：我们正在开展全面的安全审查，并将提供详细的技术报告，说明事件经过、汲取的经验教训，以及正在实施的额外安全防护措施。
我们的承诺
我们将承担起责任，妥善处理本次事件，强化安全基础设施，确保用户获得保障。
如需获取经核实的最新信息，请仅关注币安官方渠道，或通过官方客户服务直接联系我们。
感谢大家在我们处理此事期间给予的耐心与持续信任。

何一和Richard Teng，币安联合首席执行官
2026年10月31日