Rahul_40335

Ich möchte eine echte Erfahrung teilen, die ich bei der Teilnahme an einer Veranstaltung auf der Binance-Plattform gemacht habe.

Ich habe an der Valentinstags-Poesie-Veranstaltung vom 13.02. bis 14.02. teilgenommen, die die Nummer #CryptoLovePoems💖 hatte. Die Aufgabe bestand darin, einen Freund im Kommentarbereich zu markieren, aber tatsächlich war es auf der Plattform überhaupt nicht möglich, einen Benutzer im Kommentarbereich zu taggen. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber die Antwort war nur "Warten auf Bearbeitung".

Bis kurz vor Ende der Veranstaltung wurde ich plötzlich benachrichtigt, dass ich den Beitrag neu veröffentlichen müsse,
und die offizielle Seite hatte in der Zwischenzeit stillschweigend die Veranstaltungsbeschreibung geändert.
Letztendlich wurde mein Beitrag als "nicht qualifiziert" eingestuft.

Obwohl ich bereits den Grund gefunden hatte und zunächst plante, nicht weiter zu verfolgen,
werde ich dieses Thema erneut ansprechen, weil ich kürzlich bei der Teilnahme an der EOS-Veranstaltung mit der Nummer #Vaulta erneut auf technische Probleme gestoßen bin, und die Art und Weise, wie der Kundenservice damit umgegangen ist, hat mich erneut sehr unwohl fühlen lassen😓. Das Problem wurde nicht gelöst, und die Antworten waren ausweichend und gleichgültig, was mich fühlen ließ, als würde ich nur mit mir selbst sprechen.

Ich spreche nicht wegen der kleinen Belohnung, sondern hoffe, dass Binance erkennt: Benutzer können die Bugs der Plattform tolerieren, aber die Untätigkeit des Kundenservice und des Teams kann nicht akzeptiert werden.

Derzeit haben sich bereits hochrangige Mitarbeiter proaktiv mit mir in Verbindung gesetzt, um bei der Bearbeitung zu helfen, und ich hoffe, dass dies tatsächlich zu Verbesserungen führt, damit Benutzer, die zukünftig an Veranstaltungen teilnehmen, nicht mit denselben Problemen konfrontiert werden.

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