Immer mehr Käufer beunruhigt die dynamische Preisgestaltung – sie vermuten, dass Unternehmen KI und die Analyse personenbezogener Daten einsetzen, um ihnen höhere Preise als anderen Kunden zu berechnen.
In den USA berichtete The Wall Street Journal über diese „Preisangst“ am Beispiel des 38-jährigen Produktmanagers Nick Nado: In der Walmart-App kostete ihn eine Festplatte 110 Dollar mehr als seine Frau. Das Unternehmen erklärt solche Fälle mit technischen Fehlern und betont, dass die Preise in keiner Weise an das Einkommen der Käufer gekoppelt sind.
Ähnliche Beschwerden gibt es auch in Russland. Nutzer von Threads bemerkten, dass der Preis für „Medowitschki“ bei „Yandex Lavka“ je nach Konto unterschiedlich war – zwischen 124 und 259 Rubel. Der Pressedienst des Anbieters erklärte, dass der Grundpreis eines Produkts innerhalb eines einzelnen Darkstores immer gleich sei und sich der Endpreis unter Berücksichtigung des Standorts, der Betriebskosten, der Rabatte mit der „Pay“-Karte und personalisierter Werbeaktionen zusammensetze.
In den USA berichtete The Wall Street Journal über diese „Preisangst“ am Beispiel des 38-jährigen Produktmanagers Nick Nado: In der Walmart-App kostete ihn eine Festplatte 110 Dollar mehr als seine Frau. Das Unternehmen erklärt solche Fälle mit technischen Fehlern und betont, dass die Preise in keiner Weise an das Einkommen der Käufer gekoppelt sind.
Ähnliche Beschwerden gibt es auch in Russland. Nutzer von Threads bemerkten, dass der Preis für „Medowitschki“ bei „Yandex Lavka“ je nach Konto unterschiedlich war – zwischen 124 und 259 Rubel. Der Pressedienst des Anbieters erklärte, dass der Grundpreis eines Produkts innerhalb eines einzelnen Darkstores immer gleich sei und sich der Endpreis unter Berücksichtigung des Standorts, der Betriebskosten, der Rabatte mit der „Pay“-Karte und personalisierter Werbeaktionen zusammensetze.
