Die Bank von Russland hat an die Banken appelliert, Bürgern entgegenzukommen, die Schwierigkeiten mit der Bedienung ihrer Kredite haben: Sie sollen aufgelaufene Vertragsstrafen reduzieren und sowohl für die Tilgung des Darlehensbetrags als auch für die Zinszahlungen einen Zahlungsaufschub gewähren.

Außerdem schlug die Aufsichtsbehörde vor, eine gesonderte Haftung für sogenannte „Schuldenbefreier“ einzuführen – also für diejenigen, die Kreditnehmern raten, ihre Kredite nicht zurückzuzahlen, und ihnen Geld dafür abnehmen, nutzlose Beschwerden einzureichen.