查理·芒格
《芒格爱好市多,连停车位也算竞争力》
芒格谈好市多,常会说到低价、文化和会员制。2023年的一次访谈里,他还提到一个不太像投资术语的东西:停车位。
好市多的停车位宽10英尺,而普通停车场常见的是8或9英尺。 车位宽一点,开门、装卸和推车经过都更从容。它不会单独构成护城河,却能说明芒格怎样看一家公司:竞争力不只在财报里,也在顾客每一次到店的摩擦里。
当然,停车体验只是入口。芒格真正看重的是一整套相互配合的取舍。商品卖得更便宜,门店做得更大、更高效,会员制则筛选出购买量较高的顾客,并用奖励鼓励消费。 极低加价政策让利给顾客,强大文化保证这种取舍不轻易变形。难的地方在于,低加价会压缩每个环节可以浪费的空间。采购、库存、门店运营都得跟上,否则便宜就只是阶段性的促销,而不是长期能力。
会员制也不是简单多收一笔钱。好市多2025财年年报显示,美国基础会员费为65美元,高级会员总费130美元,高级会员可获合格消费2%的奖励;全球续约率为89.8%。 顾客愿意续费,才说明低价与会员价值形成了持续关系。先付会员费,再靠购物把价值拿回来,这种安排也让顾客更愿意集中购买。商家得到较稳定的会员关系,顾客则期待更低的商品价格。两边不是天然一致,要靠每次到店兑现。
但“好公司”三个字,并没有让芒格取消价格意识。2023年每日期刊问答中,芒格说自己是好市多的“铁杆拥趸”,不会卖出一股;他也明确提到,当时约40倍的市盈率是个问题。 愿意继续持有,却不等于任何价格都值得买。
这两句话放在一起,才完整。一边是对经营质量的信任,一边是对买入价格的约束。长期持有和昂贵估值并不矛盾:前者说的是已有仓位怎样处理,后者问的是新钱该不该继续投入。把两个问题混在一起,容易把“喜欢”误读成“随便买”。
看好市多,别只抄“低价”两个字。要看低价怎样被门店效率、会员关系和企业文化托住,也要看顾客为什么愿意留下。最后还得问一句:这样的好生意,今天的要价是多少?
芒格连停车位都愿意研究,却不会因为喜欢一个车位,就忘记整笔投资的价格。