In der Halloween-Woche gab es bei Uber rund 320 Millionen Fahrten und Bestellungen – nur vier Fahrten wurden über einen KI-Agenten gebucht. Bei Uber Eats gab ein Agent 500 Bestellungen auf. Diese Größenordnung zeigt lediglich, dass die Nutzung noch nicht richtig angelaufen ist. Sie sagt nicht, ob die Bedienung schwierig ist, die Leute nichts davon wissen oder es nicht nutzen wollen.
Der Vergleich des CEOs ist konkreter: Eine Fahrt über die App zu buchen dauert durchschnittlich 50 Sekunden, eine wiederholte Bestellung beim gewohnten Restaurant 90 Sekunden. Diese Zahlen legen nahe, dass ein Agent nicht unbedingt Zeit spart. Zumindest beim Bestellen einer Fahrt, das nur einige Dutzend Sekunden dauert, muss der Agent erst beweisen, dass er bequemer ist als der bisherige Zugang.
Fest steht also: Agentenbestellungen stecken bei Uber noch ganz am Anfang. Ob der Zugang funktioniert, lässt sich anhand von vier Fällen nicht belegen.
Der Vergleich des CEOs ist konkreter: Eine Fahrt über die App zu buchen dauert durchschnittlich 50 Sekunden, eine wiederholte Bestellung beim gewohnten Restaurant 90 Sekunden. Diese Zahlen legen nahe, dass ein Agent nicht unbedingt Zeit spart. Zumindest beim Bestellen einer Fahrt, das nur einige Dutzend Sekunden dauert, muss der Agent erst beweisen, dass er bequemer ist als der bisherige Zugang.
Fest steht also: Agentenbestellungen stecken bei Uber noch ganz am Anfang. Ob der Zugang funktioniert, lässt sich anhand von vier Fällen nicht belegen.