Ein kleiner Tipp: Der Online-Kundenservice auf den Webseiten vieler Unternehmen besteht standardmäßig aus einem Frage-und-Antwort-System mit vorgegebenen Optionen, aus denen du auswählen kannst. Eine hilfreiche Antwort bekommst du dort oft nicht, weil kein echter Mensch dahintersteckt. Gib in diesem Fall einfach „live agent“ ein – dann wirst du zu einem echten Kundenservice-Mitarbeiter weitergeleitet.