Das Sber-Ökosystem generiert monatlich 13 Milliarden personalisierte Empfehlungen, die mehr als 110 Millionen Nutzer erhalten. Auf der Konferenz AI Driver & RecSys wurde mitgeteilt, dass dank dieser Algorithmen jeder dritte Kauf innerhalb des Ökosystems zustande kommt. Das System berücksichtigt die Vorlieben des Kunden, seinen aktuellen Kontext und seine langfristigen Ziele und erstellt auf dieser Grundlage Serviceangebote. Dieser Ansatz zur Personalisierung hilft den Menschen, weniger Zeit mit der Suche nach der passenden Lösung zu verbringen. Die endgültige Entscheidung bleibt dabei stets ihnen selbst überlassen.