„Zurückhaltung üben“, „weniger stören“, „das Produkt unauffällig arbeiten lassen“ – solche Ratschläge sind sehr beliebt. Apple Health ist das meistzitierte Beispiel dafür, aber für fast alle ist es das falsche Vorbild.
Apple kann diese App kostenlos, zurückhaltend und fast ohne Interaktion anbieten, weil das Unternehmen mit iPhones, Apple Watches und seinen Diensten Geld verdient. Diese Zurückhaltung schützt das Vertrauen der Nutzerinnen und Nutzer in das gesamte Ökosystem – und dieses Vertrauen schlägt sich letztlich in Hardware-Umsätzen nieder.
Stellen Sie sich nun ein unabhängiges Health-Startup vor, das dasselbe Modell kopiert. Es verlangt keine Gebühren, erinnert die Nutzer nicht daran, zurückzukommen, zeigt nur selten seinen Mehrwert, und die besten Funktionen sind hinter einer komplexen Kategorisierung versteckt. Da kein anderes Geschäft diese Zurückhaltung finanziert, dürfte das Ergebnis eine geringe Nutzung bei niedrigen Einnahmen sein.
Apple kann sich zurückhalten, weil die Apple Watch für das Unternehmen Produkte verkauft.
**Zurückhaltung als Infrastruktur kann nur dann eine nachhaltige Strategie sein, wenn dahinter ein klarer wirtschaftlicher Nutzen steht.**
Bevor Sie Apples Haltung nachahmen, finden Sie Ihre eigene Apple Watch – also das Produkt, den Dienst oder das Geschäftsmodell, das tatsächlich den Ertrag bringt. Wenn Sie nichts dergleichen finden, ist Zurückhaltung nur eine andere Bezeichnung für „fehlendes Wachstum“.
Apple kann diese App kostenlos, zurückhaltend und fast ohne Interaktion anbieten, weil das Unternehmen mit iPhones, Apple Watches und seinen Diensten Geld verdient. Diese Zurückhaltung schützt das Vertrauen der Nutzerinnen und Nutzer in das gesamte Ökosystem – und dieses Vertrauen schlägt sich letztlich in Hardware-Umsätzen nieder.
Stellen Sie sich nun ein unabhängiges Health-Startup vor, das dasselbe Modell kopiert. Es verlangt keine Gebühren, erinnert die Nutzer nicht daran, zurückzukommen, zeigt nur selten seinen Mehrwert, und die besten Funktionen sind hinter einer komplexen Kategorisierung versteckt. Da kein anderes Geschäft diese Zurückhaltung finanziert, dürfte das Ergebnis eine geringe Nutzung bei niedrigen Einnahmen sein.
Apple kann sich zurückhalten, weil die Apple Watch für das Unternehmen Produkte verkauft.
**Zurückhaltung als Infrastruktur kann nur dann eine nachhaltige Strategie sein, wenn dahinter ein klarer wirtschaftlicher Nutzen steht.**
Bevor Sie Apples Haltung nachahmen, finden Sie Ihre eigene Apple Watch – also das Produkt, den Dienst oder das Geschäftsmodell, das tatsächlich den Ertrag bringt. Wenn Sie nichts dergleichen finden, ist Zurückhaltung nur eine andere Bezeichnung für „fehlendes Wachstum“.
