$NOW gerade gestartet ist Flow, ein KI-natives Service-Desk, das IT-Agents direkt in $CRM Slack und $MSFT Teams bringt – ohne dass eine Infrastruktur erforderlich ist.
Du kannst sehen, wo sich das „Moat“ von ServiceNow im KI-Bereich bemerkbar macht: Management sagt, es gehe darum, „Unternehmen dort abzuholen, wo ihre Mitarbeitenden jeden Tag arbeiten“ – statt dass diese Agenten im eigenen Haus aufbauen müssen.
Du kannst sehen, wo sich das „Moat“ von ServiceNow im KI-Bereich bemerkbar macht: Management sagt, es gehe darum, „Unternehmen dort abzuholen, wo ihre Mitarbeitenden jeden Tag arbeiten“ – statt dass diese Agenten im eigenen Haus aufbauen müssen.
