Hast du schon mal eine KI-Funktion gesehen, deren Zugang an vier verschiedenen Stellen versteckt ist?
In der Seitenleiste gibt es einen, in den Einstellungen einen, in der Startseiten-Karte einen und auch im Rechtsklick-Menü noch einen.
Das Produktteam nennt das „jederzeit greifbar“, und die Expertin für User Experience nennt es „Multi-Touch-Coverage“.
Aber in der Praxis passiert Folgendes: Nutzer öffnen das Produkt und wissen überhaupt nicht, wo sie anfangen sollen. Sie probieren es kurz aus, finden, dass es vielleicht gar nicht so nützlich ist, und schließen es wieder.
Vier Einstiege heißen nicht viermal so hohe Nutzung. In den meisten Fällen bedeutet es: gleich null Gewohnheit.
In meiner neuesten Ausgabe des Newsletters gehe ich genau auf dieses Thema ein – warum KI-Produkte eine „Haupteingangstür“ brauchen.
Die Kernthese lautet: Gewohnheiten entstehen dadurch, dass man immer wieder denselben Weg geht. Wenn du Nutzern zu viele Auswahlmöglichkeiten gibst, entscheiden sie am Ende nicht. Ein klarer Hauptzugang, bei dem Nutzer jedes Mal wissen: „Ich komme hier rein“, ist die Voraussetzung, um überhaupt echte Nutzung zur Gewohnheit werden zu lassen.
Dabei geht es nicht darum, weniger Funktionen zu machen – sondern darum: die eine Aktion, die du am liebsten in eine Gewohnheit verwandeln willst, an die sichtbarste und konsistenteste Stelle zu setzen und sie dort zu halten.
Wenn du gerade ein KI-Produkt entwickelst oder dir gerade überlegst, ob du den Funktionszugang auf mehrere Stellen verteilen solltest, dann lies das hier.
https://newsletter.bearliu.com/p/an-ai-product-needs-one-front-door
In der Seitenleiste gibt es einen, in den Einstellungen einen, in der Startseiten-Karte einen und auch im Rechtsklick-Menü noch einen.
Das Produktteam nennt das „jederzeit greifbar“, und die Expertin für User Experience nennt es „Multi-Touch-Coverage“.
Aber in der Praxis passiert Folgendes: Nutzer öffnen das Produkt und wissen überhaupt nicht, wo sie anfangen sollen. Sie probieren es kurz aus, finden, dass es vielleicht gar nicht so nützlich ist, und schließen es wieder.
Vier Einstiege heißen nicht viermal so hohe Nutzung. In den meisten Fällen bedeutet es: gleich null Gewohnheit.
In meiner neuesten Ausgabe des Newsletters gehe ich genau auf dieses Thema ein – warum KI-Produkte eine „Haupteingangstür“ brauchen.
Die Kernthese lautet: Gewohnheiten entstehen dadurch, dass man immer wieder denselben Weg geht. Wenn du Nutzern zu viele Auswahlmöglichkeiten gibst, entscheiden sie am Ende nicht. Ein klarer Hauptzugang, bei dem Nutzer jedes Mal wissen: „Ich komme hier rein“, ist die Voraussetzung, um überhaupt echte Nutzung zur Gewohnheit werden zu lassen.
Dabei geht es nicht darum, weniger Funktionen zu machen – sondern darum: die eine Aktion, die du am liebsten in eine Gewohnheit verwandeln willst, an die sichtbarste und konsistenteste Stelle zu setzen und sie dort zu halten.
Wenn du gerade ein KI-Produkt entwickelst oder dir gerade überlegst, ob du den Funktionszugang auf mehrere Stellen verteilen solltest, dann lies das hier.
https://newsletter.bearliu.com/p/an-ai-product-needs-one-front-door