Bitget-CEO Gracy Chen erklärte, Bitget arbeite mit unabhängigen Drittexperten Mandiant und SlowMist zusammen, um umfassende Untersuchungen zu den betreffenden Vorfällen durchzuführen. Chen betonte, dass die oberste Priorität von Bitget darin besteht, die Nutzer zu schützen: Die Nutzerkonten sollen vollständig erhalten bleiben, und der Bitget-Nutzer-Schutzfonds wird die Auswirkungen abdecken, die durch den Vorfall auf Plattformebene entstanden sind. Bitget Wallet nutzt eine Self-Custody-Infrastruktur, die unabhängig von Bitget Exchange ist, und ist nicht betroffen. Bitget Exchange stellt Funktionen wie Einzahlungen, Handel und Belohnungen weiterhin regulär bereit. Die Funktion zum Auszahlen wird während der zusätzlichen Sicherheitsüberprüfung vorübergehend ausgesetzt; nach Bestätigung der Sicherheit wird sie so schnell wie möglich wiederhergestellt.