Ein Unternehmen hat keine Entlassungen angekündigt, sondern ein Produkt.

Der globale Anbieter von HR- und Gehaltsabrechnungsdiensten Deel hat im Mai Akai vorgestellt – eine Prozessautomationsplattform, die aus mehreren Agenten besteht. Sie ließ zunächst in der eigenen Firma Finanz-, Steuer-, Zahlungs-, Benefit- und HR-Prozesse durchlaufen. Das Ergebnis war gut genug, um es danach zu verkaufen. Solche Produkte verkaufen nicht ein einzelnes Tool, sondern Prozesse: Kunden kaufen Aufgabenbereiche, die durch das System ersetzt werden können.

Eines der Ergebnisse wird immer wieder zitiert. Das System reduziert den Bedarf an etwa sechshundert Stellen. Der Grund, warum diese Zahl ständig wiederholt wird, ist, dass sie abstrakte Effizienz in konkrete Köpfe umrechnet.

Was das Produkt heute leisten kann: Es verarbeitet monatlich automatisch über hunderttausend Fälle, spart rund neunundneunzigtausend eintausend Arbeitsstunden ein und benötigt keine Beteiligung von Entwicklern. Das Betriebsteam kann es selbst aufbauen und bereitstellen; die Nutzerbasis hat sich von der technischen Abteilung auf das operative Team ausgeweitet.

Wenn man diese beiden Sätze zusammen liest, versteht man, warum der Schwerpunkt der Vermarktung auf Effizienz liegt und nicht auf Entlassungen. Stelleabbau als Softwareleistung verpackt: Das macht es für Kunden leichter akzeptierbar, die Rechnung ist für alle besser nachvollziehbar – für Käufer rechnet es sich, für Verkäufer wird interne Effizienz zu externen Einnahmen.

Nicht Entlassungen nennen – diese Art der Kürzung wird in der Regel teurer verkauft.

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