Bei der Analyse eines Produkts schauen wir normalerweise darauf, was es tut. Oft sagt es viel mehr aus, was es nicht tut.
Linear unterstützt nur eine Ebene von Subtasks und keine mehrstufige Struktur. Die Funktionen für mobile Endgeräte sind relativ begrenzt, weil sich Tastenkürzel und Hover-Hinweise nur schwer auf einen Touchscreen übertragen lassen. Außerdem gibt es keine wie bei Jira geschichteten Ebenen aus Boards, Sprints, Epics, Components und Versions.
Jede Reduzierung signalisiert einer bestimmten Art von Nutzern: „Hier reicht es nicht.“ Große Unternehmen, die auf komplexe Genehmigungsprozesse angewiesen sind, gehen zu Jira. Projektmanager, die auf eine mehrschichtige Aufgabenstruktur angewiesen sind, wählen ein anderes Tool. Und Menschen, die hauptsächlich mit dem Handy arbeiten, bekommen nicht das komplette Erlebnis.
Das klingt nach Verzicht auf Umsatz – und zugleich nach Kostensenkung. Ein nicht passender Kunde bringt nicht nur die Abo-Gebühr weniger ein, sondern auch längere Vertriebs-Erklärungen, mehr Schulungen, komplexeren Support und eine Reihe von Funktionswünschen, die nur für wenige wirklich wertvoll sind. Wenn sie erst nach dem Einstieg merken, dass es nicht passt, hast du die Kosten für Akquise und Service bereits bezahlt.
Das Design von Linear sorgt dafür, dass diese Personen früher wieder gehen – bevor beide Seiten zu viel investiert haben.
**Wenn ein Produkt Kunden proaktiv filtert, muss ein Unternehmen nicht mit riesigem Personaleinsatz jeden bedienen, der die Tür betritt.**
Noch eine Ergänzung: Eine übersichtliche Oberfläche allein bedeutet nicht automatisch diesen Effekt. Die Seitenleiste von Notion ist ebenfalls zurückhaltend, aber ihre Ambitionen sind sehr weit gefasst. Linear ist „schmal“ im Interface – und Nutzer sowie Szenarien gleich mit.
Linear unterstützt nur eine Ebene von Subtasks und keine mehrstufige Struktur. Die Funktionen für mobile Endgeräte sind relativ begrenzt, weil sich Tastenkürzel und Hover-Hinweise nur schwer auf einen Touchscreen übertragen lassen. Außerdem gibt es keine wie bei Jira geschichteten Ebenen aus Boards, Sprints, Epics, Components und Versions.
Jede Reduzierung signalisiert einer bestimmten Art von Nutzern: „Hier reicht es nicht.“ Große Unternehmen, die auf komplexe Genehmigungsprozesse angewiesen sind, gehen zu Jira. Projektmanager, die auf eine mehrschichtige Aufgabenstruktur angewiesen sind, wählen ein anderes Tool. Und Menschen, die hauptsächlich mit dem Handy arbeiten, bekommen nicht das komplette Erlebnis.
Das klingt nach Verzicht auf Umsatz – und zugleich nach Kostensenkung. Ein nicht passender Kunde bringt nicht nur die Abo-Gebühr weniger ein, sondern auch längere Vertriebs-Erklärungen, mehr Schulungen, komplexeren Support und eine Reihe von Funktionswünschen, die nur für wenige wirklich wertvoll sind. Wenn sie erst nach dem Einstieg merken, dass es nicht passt, hast du die Kosten für Akquise und Service bereits bezahlt.
Das Design von Linear sorgt dafür, dass diese Personen früher wieder gehen – bevor beide Seiten zu viel investiert haben.
**Wenn ein Produkt Kunden proaktiv filtert, muss ein Unternehmen nicht mit riesigem Personaleinsatz jeden bedienen, der die Tür betritt.**
Noch eine Ergänzung: Eine übersichtliche Oberfläche allein bedeutet nicht automatisch diesen Effekt. Die Seitenleiste von Notion ist ebenfalls zurückhaltend, aber ihre Ambitionen sind sehr weit gefasst. Linear ist „schmal“ im Interface – und Nutzer sowie Szenarien gleich mit.
