Mir ist aufgefallen, dass die P2P-Beschwerdemechanik nicht einfach nur bedeutet „Binance entscheidet“, sondern tatsächlich ein klares Drei-Parteien-Verfahren mit einer klaren Reihenfolge ist, bei der jede Seite eine konkrete Rolle hat, bevor die Börse tiefgreifend eingreift.

Der erste Schritt ist immer, dass beide Parteien sich zunächst im Chat der Binance-Orders austauschen. Binance priorisiert dies als zwingenden Schritt des guten Willens. Wer sofort ein Appeal eröffnet, ohne zuvor miteinander gesprochen zu haben, wird bei der Prüfung der Unterlagen eher schlechter bewertet.

Wenn ein Appeal geöffnet wird, hat die Gegenseite genau 10 Minuten Zeit, um zu antworten, bevor das System den Status auf „wartet auf direkten Eingriff durch das Binance-Team“ umstellt. Grundlage dafür sind ausschließlich die bereits vorliegenden Beweise: Order-ID, Chat-Verlauf, Screenshots von Kontoauszügen.

So sehe ich das: Dieses Drei-Parteien-Modell ist fair, weil Binance nicht standardmäßig auf der Seite irgendeiner Partei steht. Es gewinnt die Seite, die überzeugendere Beweise vorlegt. Daher ist es wichtiger, schon von Anfang an Beweise zu sichern, als viele wortreiche Diskussionen zu führen.

#binancep2pantoan @Binance Vietnam