WIE SIE VORGEHEN, WENN BEIM P2P-HANDEL EIN VORFALL AUFTRITT
Wenn Sie bereits Geld überwiesen haben, der Verkäufer aber die Coins nicht freigibt (oder Ihr Gegenüber im Chat-Fenster nicht reagiert), gehen Sie bitte ruhig nach der folgenden Anleitung vor:
1. Nicht auf „Abbrechen“ (Cancel) klicken: Wenn die Überweisung erfolgreich war, drücken Sie unter keinen Umständen die Schaltfläche „Abbrechen“.
2. Direkt im P2P-Chat eine Nachricht senden, um den Handelspartner zu erinnern.
3. Auf „Einspruch“ (Appeal) klicken, wenn die Wartezeit abgelaufen ist: Laden Sie den Überweisungsbeleg hoch, der die Transaktionsnummer, die Uhrzeit und den Kontonamen eindeutig enthält. Das Binance-CS-Team wird sich einschalten, als Schiedsrichter fungieren und Ihre berechtigten Rechte schützen.
Wenn Sie den Prozess proaktiv kennen, können Sie beim Handel stets beruhigt sein. Lernen Sie noch mehr nützliche Kenntnisse bei @Binance Vietnam!
#BinanceP2PAnToan
@Binance Vietnam
Wenn Sie bereits Geld überwiesen haben, der Verkäufer aber die Coins nicht freigibt (oder Ihr Gegenüber im Chat-Fenster nicht reagiert), gehen Sie bitte ruhig nach der folgenden Anleitung vor:
1. Nicht auf „Abbrechen“ (Cancel) klicken: Wenn die Überweisung erfolgreich war, drücken Sie unter keinen Umständen die Schaltfläche „Abbrechen“.
2. Direkt im P2P-Chat eine Nachricht senden, um den Handelspartner zu erinnern.
3. Auf „Einspruch“ (Appeal) klicken, wenn die Wartezeit abgelaufen ist: Laden Sie den Überweisungsbeleg hoch, der die Transaktionsnummer, die Uhrzeit und den Kontonamen eindeutig enthält. Das Binance-CS-Team wird sich einschalten, als Schiedsrichter fungieren und Ihre berechtigten Rechte schützen.
Wenn Sie den Prozess proaktiv kennen, können Sie beim Handel stets beruhigt sein. Lernen Sie noch mehr nützliche Kenntnisse bei @Binance Vietnam!
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