Probleme beim P2P-Handel? Hier erfährst du, wie du einen Streitfall eröffnest und ihn von A bis Z bearbeitest
Du hast Geld überwiesen, aber der Handelspartner gibt das Krypto nicht frei? Keine Panik! Das ist die ÜBERLEBENSKUNST, die jeder P2P-Trader kennen muss.
🆘 WANN MUSST DU EINEN STREITFALL ERÖFFNEN?
Der Handelspartner reagiert nicht, nachdem du bezahlt hast
Die vorgegebene Frist ist abgelaufen und du hast das Geld noch nicht erhalten (wenn du der Verkäufer bist)
Auffällige Anzeichen erkannt: fordert eine falsche Kontoüberweisung, Chat außerhalb, ungewöhnlichen Druck
📋 SO ERÖFFNEST DU DEN STREITFALL RICHTIG:
1️⃣ NICHT DIE BESTELLUNG STORNIEREN – Halte die Transaktion/den Auftrag aufrecht, damit das System eingreifen kann. Stornieren bedeutet den Verlust deines Anspruchs auf die Streitfallbearbeitung!
2️⃣ In die P2P-Bestellung gehen → „Streitfall“ auswählen
3️⃣ Bereitstellen:
Bestellnummer (Order ID)
Detaillierte Beschreibung des Vorfalls
Belege: Chat-Screenshot + Zahlungsbeleg + Bestätigung von der Bank
📌 WICHTIGER HINWEIS:
Nur im Binance-System chatten, damit die Belege gültig sind
Das Support-Team arbeitet 24/7 – zögere nicht, dich sofort zu melden, wenn es Anzeichen für Unregelmäßigkeiten gibt
Sicher handeln = wissen, wie man vorbeugt + wissen, wie man handelt, wenn ein Problem auftritt. Bist du bereit?
#BinanceP2PAnToan @Binance Vietnam $BNB
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🆘 WANN MUSST DU EINEN STREITFALL ERÖFFNEN?
Der Handelspartner reagiert nicht, nachdem du bezahlt hast
Die vorgegebene Frist ist abgelaufen und du hast das Geld noch nicht erhalten (wenn du der Verkäufer bist)
Auffällige Anzeichen erkannt: fordert eine falsche Kontoüberweisung, Chat außerhalb, ungewöhnlichen Druck
📋 SO ERÖFFNEST DU DEN STREITFALL RICHTIG:
1️⃣ NICHT DIE BESTELLUNG STORNIEREN – Halte die Transaktion/den Auftrag aufrecht, damit das System eingreifen kann. Stornieren bedeutet den Verlust deines Anspruchs auf die Streitfallbearbeitung!
2️⃣ In die P2P-Bestellung gehen → „Streitfall“ auswählen
3️⃣ Bereitstellen:
Bestellnummer (Order ID)
Detaillierte Beschreibung des Vorfalls
Belege: Chat-Screenshot + Zahlungsbeleg + Bestätigung von der Bank
📌 WICHTIGER HINWEIS:
Nur im Binance-System chatten, damit die Belege gültig sind
Das Support-Team arbeitet 24/7 – zögere nicht, dich sofort zu melden, wenn es Anzeichen für Unregelmäßigkeiten gibt
Sicher handeln = wissen, wie man vorbeugt + wissen, wie man handelt, wenn ein Problem auftritt. Bist du bereit?
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