#binancep2pantoan
Beim ersten erfolgreichen Einsatz der Funktion „Einspruch“ (Appeal)
Bei einem P2P-Coin-Verkauf hatte ich über 30 Minuten gewartet, aber der Handelspartner hatte das Geld immer noch nicht überwiesen und stattdessen den Button „Als bezahlt markiert“ gedrückt.
Nachdem ich im Chat keine Antwort erhalten hatte, habe ich in der Binance-App auf „Einspruch“ (Appeal) geklickt. Ich habe ein Video hochgeladen, das den Kontoauszug der Bank über den Transaktionsverlauf zeigt und belegt, dass ich das Geld nicht erhalten habe.
Das Binance-Supportteam arbeitet sehr schnell: Nach der Überprüfung konnte der Handelspartner keinen gültigen Zahlungsbeleg vorlegen. Daraufhin wurde die Order storniert und die Coins sicher auf mein Wallet zurückgebucht. Ich finde, das ist ein sehr professioneller Prozess und sorgt für Sicherheit für Nutzer, die an P2P teilnehmen
@Binance Vietnam
Beim ersten erfolgreichen Einsatz der Funktion „Einspruch“ (Appeal)
Bei einem P2P-Coin-Verkauf hatte ich über 30 Minuten gewartet, aber der Handelspartner hatte das Geld immer noch nicht überwiesen und stattdessen den Button „Als bezahlt markiert“ gedrückt.
Nachdem ich im Chat keine Antwort erhalten hatte, habe ich in der Binance-App auf „Einspruch“ (Appeal) geklickt. Ich habe ein Video hochgeladen, das den Kontoauszug der Bank über den Transaktionsverlauf zeigt und belegt, dass ich das Geld nicht erhalten habe.
Das Binance-Supportteam arbeitet sehr schnell: Nach der Überprüfung konnte der Handelspartner keinen gültigen Zahlungsbeleg vorlegen. Daraufhin wurde die Order storniert und die Coins sicher auf mein Wallet zurückgebucht. Ich finde, das ist ein sehr professioneller Prozess und sorgt für Sicherheit für Nutzer, die an P2P teilnehmen
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