Randolph Brooks Federal Credit Union sieht sich mit einem Anstieg von Betrugsfällen konfrontiert – im zweiten Quartal wurden 100 Fälle pro Monat gemeldet. Betrüger fälschen die offiziellen Telefon- und Textnummern von RBFCU, um Kunden dazu zu bringen, die Überweisung von Geldern zu genehmigen. Trotz des starken Anstiegs weigert sich RBFCU, die Opfer zu erstatten, und behauptet, die Überweisungen seien eine „autorisierte Aktivität“ gewesen.

Ein Anwalt für Verbraucherschutz, Bill Clanton, sagt: Das ist falsch. Er argumentiert, dass der Electronic Fund Transfer Act Banken verpflichtet, nicht autorisierte Überweisungen zu übernehmen, und er wurde bereits von mehr als 10 betroffenen Kunden kontaktiert. Er prüft nun mögliche rechtliche Schritte.

Kunden wie Eric bleiben derweil auf den Kosten sitzen, nachdem sie auf den Betrug hereingefallen sind.