Vorvorgestern hat <renaissxyz> Full Redemption für alle Nutzer freigegeben; SBT- und gestaffelte Schwellen wurden gestrichen.
Ich habe mir die offiziellen Richtlinien und die AGB im Detail angesehen. Am meisten beschäftigt mich dabei nicht, wie reibungslos die reguläre Einlösung abläuft, sondern ob dieses Asset auch dann noch sauber aufgefangen werden kann, wenn die Adresse falsch eingegeben wurde, das Paket zurückgeht oder der Zoll festhängt.
Vor dem Absenden kann man die englische Adresse, E-Mail, die Telefonnummer und das Versandkonzept mehrfach abgleichen. Aber sobald man unterschrieben hat und bestätigt, dass das NFT dauerhaft zerstört wird, ist der On-Chain-Status bereits weitergelaufen. In der Realität kann die Karte zu dem Zeitpunkt möglicherweise noch nicht einmal aus dem Lager ausgegeben worden sein — dann lässt sich das Problem schwer mit einem einzigen „Rückzug“ lösen.
Danach läuft die Karte in den Prozess der Verwahrstelle und des Spediteurs. In den offiziellen AGB steht das ziemlich direkt: Risiken wie eine falsche Adresse, fehlgeschlagene Zustellung oder Zollverzögerungen liegen hauptsächlich beim Nutzer. Die Versicherung bietet nur einen begrenzten Schutz und garantiert nicht, dass der gesamte Wert abgedeckt ist.
Als ich das gelesen habe, ist mir in der Tat das Herz in die Hose gerutscht. Strenge Regeln kann man verstehen. Aber wenn etwas Außergewöhnliches passiert, ist das, was Nutzer am dringendsten wissen müssen, wo sich das Asset gerade befindet, an wen man sich wenden sollte und wie es als Nächstes weitergeht. Diese „Karte der Verantwortlichkeiten“ ist anhand der aktuell veröffentlichten Informationen noch nicht vollständig genug.
Was Renaiss jetzt macht, ähnelt eher dem Bau einer Brücke zwischen dem On-Chain-Eigentum und der realen Karte. Wenn die Brücke reibungslos funktioniert, zeigt das, dass das System läuft. Wenn es aber bei Blockaden, Rücksendungen oder Verlusten gelingt, dass Nutzer Asset und Zuständigkeiten wiederfinden, dann zeigt das, dass das System tatsächlich gewöhnliche Menschen auffangen kann.
Als Nächstes werde ich prüfen, ob man nach einigen Einreichungen die Adresse noch ändern kann, wo man Bestell- und Logistikstatus nachschlägt, ob bei Retouren die Verwahrstelle oder der Spediteur zuständig ist und wo man sich beschwert, wenn On-Chain-Status und Logistikstatus nicht synchron sind.
Die öffentlich unterstützte E-Mail-Adresse ist support@renaiss.xyz. Wenn man diese möglichen Ausnahme-Pfade erst einmal klar erklärt, bevor Nutzer Full Redemption einreichen, ist das für viele sicher deutlich beruhigender.
Ich habe mir die offiziellen Richtlinien und die AGB im Detail angesehen. Am meisten beschäftigt mich dabei nicht, wie reibungslos die reguläre Einlösung abläuft, sondern ob dieses Asset auch dann noch sauber aufgefangen werden kann, wenn die Adresse falsch eingegeben wurde, das Paket zurückgeht oder der Zoll festhängt.
Vor dem Absenden kann man die englische Adresse, E-Mail, die Telefonnummer und das Versandkonzept mehrfach abgleichen. Aber sobald man unterschrieben hat und bestätigt, dass das NFT dauerhaft zerstört wird, ist der On-Chain-Status bereits weitergelaufen. In der Realität kann die Karte zu dem Zeitpunkt möglicherweise noch nicht einmal aus dem Lager ausgegeben worden sein — dann lässt sich das Problem schwer mit einem einzigen „Rückzug“ lösen.
Danach läuft die Karte in den Prozess der Verwahrstelle und des Spediteurs. In den offiziellen AGB steht das ziemlich direkt: Risiken wie eine falsche Adresse, fehlgeschlagene Zustellung oder Zollverzögerungen liegen hauptsächlich beim Nutzer. Die Versicherung bietet nur einen begrenzten Schutz und garantiert nicht, dass der gesamte Wert abgedeckt ist.
Als ich das gelesen habe, ist mir in der Tat das Herz in die Hose gerutscht. Strenge Regeln kann man verstehen. Aber wenn etwas Außergewöhnliches passiert, ist das, was Nutzer am dringendsten wissen müssen, wo sich das Asset gerade befindet, an wen man sich wenden sollte und wie es als Nächstes weitergeht. Diese „Karte der Verantwortlichkeiten“ ist anhand der aktuell veröffentlichten Informationen noch nicht vollständig genug.
Was Renaiss jetzt macht, ähnelt eher dem Bau einer Brücke zwischen dem On-Chain-Eigentum und der realen Karte. Wenn die Brücke reibungslos funktioniert, zeigt das, dass das System läuft. Wenn es aber bei Blockaden, Rücksendungen oder Verlusten gelingt, dass Nutzer Asset und Zuständigkeiten wiederfinden, dann zeigt das, dass das System tatsächlich gewöhnliche Menschen auffangen kann.
Als Nächstes werde ich prüfen, ob man nach einigen Einreichungen die Adresse noch ändern kann, wo man Bestell- und Logistikstatus nachschlägt, ob bei Retouren die Verwahrstelle oder der Spediteur zuständig ist und wo man sich beschwert, wenn On-Chain-Status und Logistikstatus nicht synchron sind.
Die öffentlich unterstützte E-Mail-Adresse ist support@renaiss.xyz. Wenn man diese möglichen Ausnahme-Pfade erst einmal klar erklärt, bevor Nutzer Full Redemption einreichen, ist das für viele sicher deutlich beruhigender.