Ich habe heute das Feedback-Formular ausgefüllt, das bei einem Testnet-Teil dazugehört, den die meisten überspringen.
Was ich dazu geschrieben habe, dreht sich ums Warten. Nicht darüber zu klagen, sondern zu beschreiben, wo es weh tut.... die Peg-in-Bestätigungen, das Redemption-Fenster auf dem Weg nach draußen. Beides leistet echte Arbeit. Keines wird im Moment so erklärt, dass man es wirklich spürt.
Der Vorschlag war klein. Sag mir, wofür das Warten da ist, während ich darin bin.
„Eine Verzögerung, die man versteht, ist Geduld. Eine Verzögerung, die man nicht versteht, ist Zweifel.“
Ähm, und ich glaube, das ist der ganze Unterschied zwischen jemandem, der den Ablauf abschließt, und jemandem, der den Tab bei Minute vierzig schließt.
Das Formular ist auf der Kampagnenseite verlinkt und dauert ein paar Minuten. Was mir auffiel: Ein Protokoll, das Menschen darum bittet, Kryptografie statt einer Firma zu vertrauen, muss die Erklärung richtig machen – nicht nur die Mathematik. Die Mathematik funktioniert bereits. Nicht die Mathematik sorgt dafür, dass jemand weggeht.
Ich bin nicht sicher, ob so ein Feedback gelesen oder umgesetzt wird. Aber die Probe funktioniert nur dann in beide Richtungen, wenn die Leute auch wirklich etwas zurückschicken....
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