Milissa Ferrari, eine Kundin von JPMorgan Chase, verlor unglaubliche 30.000 Dollar. Und was ist das Schlimmste daran? Die Bank weigerte sich, ihr das Geld zurückzuzahlen.

Der Plan scheiterte, als Ferrari eine SMS und einen Telefonanruf erhielt. Laut KOIN 6, einem in Portland ansässigen Fernsehsender, stimmte die Nummer der Anruferin mit der Kundendienstnummer überein, die auf ihrer JPMorgan Chase-Debitkarte aufgedruckt war.

Ferrari beschrieb den schrecklichen Vorfall: „Der Anrufer warnte mich mit vertrauter Chase-Stimme vor einem möglichen Überweisungsbetrug auf meinem Konto und forderte mich auf, die 1 zu drücken, um mit einem Betrugsbeauftragten zu sprechen.“ Ferrari kam dem Betrüger entgegen, tappte jedoch unwissentlich in die Falle und gab versehentlich vertrauliche Kontoinformationen preis.

Die Situation wurde verdächtig, als der Betrüger sie einige Stunden nach dem Anruf aufforderte, persönlich zu ihrer Bank zu kommen, um ihr „Konto freizuschalten“. Überraschenderweise teilte die örtliche Filiale Ferrari mit, dass mit ihrem Konto alles in Ordnung sei.

Ohne ihr Wissen hatte sie einen grausamen Plan in die Tat umgesetzt. Der Betrüger nutzte die Informationen, die sie unabsichtlich preisgab, um elektronische Transaktionen durchzuführen, die innerhalb einer Woche 30.000 Dollar von ihrem Konto abzogen.

Ferrari war von diesem Ergebnis erschüttert und suchte bei einer anderen Filiale von JPMorgan Chase nach einer Erklärung. Dort beklagte ein verständnisvoller Mitarbeiter das Versagen der Bank, ihre Interessen zu schützen, und argumentierte, ihr Konto hätte gesperrt werden müssen.

JPMorgan Chase drückte sein Mitgefühl für Ferraris Situation aus, lehnte es jedoch ab, ihr das Geld zurückzuerstatten. In einer offiziellen Stellungnahme der Bank hieß es: „Diese Betrügereien sind tragisch. Wir haben versucht, Frau Ferraris Geld nach ihrer Meldung zurückzuerhalten, aber es ist uns nicht gelungen. Wir fordern die Leute auf, vorsichtig zu bleiben und niemals persönliche Informationen an unbekannte Personen weiterzugeben. Seriöse Banken werden aus Betrugsschutzgründen keine Geldüberweisungen anfordern, Betrüger jedoch schon.“

Den Untersuchungen von KOIN 6 zufolge berichteten über 60 Opfer von unheimlich ähnlichen Vorfällen. Überraschenderweise hatten diese Betrüger in den meisten Fällen genaue Kenntnis der Person oder ihrer Bankdaten.

Vorschriften wie der Electronic Fund Transfer Act (EFTA) und die Verordnung E dienen dem Schutz von Benutzern, die elektronische Geldüberweisungen über Banken durchführen. Sie haben jedoch einen Nachteil: Sie akzeptieren keine elektronischen Überweisungen, Kreditkartentransaktionen oder Schecktransaktionen. Dies bietet Betrügern eine erhebliche Lücke, die Bankkunden ausnutzen können, und gebietet Wachsamkeit.

 

Der Beitrag „JPMorgan Chase-Kunde verliert 30.000 US-Dollar durch Betrug; Bank lehnt Rückerstattung ab“ erschien zuerst auf BitcoinWorld.