injusticia

Unakzeptabel: Seit über 2 Monaten wegen „anormalem Verhalten“ blockiert, ohne dass der Support weiß, was er sagen soll
Seit mehr als 2 Monaten mit willkürlichen Einschränkungen konfrontiert zu sein, um Rote Umschläge einzufordern, ist ein völliger Mangel an Respekt gegenüber den Nutzern, die sich an die Regeln der Plattform halten.
Das System gibt eine generische automatisierte Meldung aus und gibt dem Nutzer die Schuld, „automatisierte Werkzeuge oder übermäßig wiederholte Aktionen“ zu verwenden, aber die Realität ist empörend: Der Kundenservice selbst ist völlig unfähig anzugeben, welcher angebliche Verstoß begangen wurde.
Wie kann man einen angeblichen Fehler verteidigen oder korrigieren, wenn der technische Support nicht die geringste Ahnung hat, was passiert, und sich nur darauf beschränkt, vorformulierte Antworten zu geben?
Ich bin nicht der Einzige in dieser Situation; wir sind mehrere betroffene Nutzer, die unter dieser ungerechtfertigten und undurchsichtigen Blockierung leiden, während das System blind agiert.
Wir fordern:
* Echte Transparenz: Das Technikteam soll die Fälle individuell prüfen und mit stichhaltigen Argumenten, nicht mit automatisierten Ausreden.
* Wirksame Lösungen: Ein Kundensupport, der das Problem tatsächlich untersucht und klare technische Antworten liefert, anstatt es monatelang zu ignorieren.
Die Werkzeuge der Plattform sollten einen Mehrwert schaffen und nicht durch Fehler in ihren eigenen Risikokontrollalgorithmen zu einem willkürlichen Hindernis werden. Wie lange noch diese Undurchsichtigkeit?
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