Hvis du har mistet adgangen til dine totrinsgodkendelsesenheder og vil nulstille dem, skal du følge nedenstående trin.
For at beskytte din konto vil hævninger, P2P-salg og betalingstjenester være deaktiveret i 48 timer, efter at du har nulstillet dine totrinsgodkendelsesenheder.
1. Gå til det officielle Binance-website, og klik på [Log ind].
2. Indtast din e-mail eller dit telefonnummer, og klik på [Næste].
3. Hvis du har tidligere har adgangsnøgler før, kan du blive bedt om at verificere med din adgangsnøgle i et pop op-vindue. Klik på [Annuller], og vælg [Mine adgangsnøgler er ikke tilgængelige].
Hvis du ikke bliver bedt om at verificere med din adgangsnøgle, kan du springe dette trin over.
4. Du bliver bedt om at indtaste din adgangskode for at logge ind. Indtast din adgangskode, og klik på [Næste] .
Bemærk: Hvis du har glemt dit kodeord, skal du klikke på [Glemt kodeord?] for at nulstille det. Hvis du ikke kan nulstille din adgangskode, fordi du ikke har adgang til nogen totrinsgodkendelse, bedes du kontakte vores kundesupport.
5. Når du har indtastet den korrekte adgangskode, vil du se siden med krav til sikkerhedsverificering. Vælg den verificeringsmetode, som i øjeblikket ikke er tilgængelig for dig, for at starte nulstillingsprocessen. Hvis din e-mail f.eks. ikke er tilgængelig, kan du vælge [E-mail] og derefter klikke på [Sikkerhedsverificering ikke tilgængelig?] i det følgende pop op-vindue for at nulstille.
6. Du bliver omdirigeret til siden til nulstilling af sikkerhedsverificering. Markér afkrydsningsfelterne ud for den eller de enheder for totrinsgodkendelse, du har mistet adgangen til, og klik på [Bekræft nulstilling].
Markér alle de totrinsgodkendelsesenheder, du har mistet adgangen til.
7. Du vil se et pop op-vindue. Læs det omhyggeligt, før du klikker på [Bekræft].
For at beskytte din konto vil hævninger, P2P-salg og betalingstjenester være deaktiveret i 48 timer, efter at du har nulstillet dine totrinsgodkendelsesenheder.
8. Du bliver bedt om at verificere via dine andre tilgængelige totrinsgodkendelsesenheder. Fuldfør alle sikkerhedskontroller.
9. Du kan blive bedt om at indtaste et nyt telefonnummer og/eller en ny e-mailadresse. Klik på [Hent kode] for at verificere, og klik derefter på [Indsend].
10. Når du ser følgende skærm, betyder det, at din nulstillingsanmodning er blevet indsendt. Vent på, at systemet behandler den.
11. Hvis nulstillingen lykkes, kan du logge ind med din(e) nye enhed(er) for totrinsgodkendelse.
12. Hvis du ser [Anmodning nægtet], skal du kontrollere dine tilgængelige enheder for totrinsgodkendelse en ekstra gang og prøve igen.
13. Hvis din anmodning er [Under gennemgang], betyder det, at et dedikeret team gennemgår din anmodning, og det kan tage op til 48 timer at behandle den. Du bedes være tålmodig.
Når gennemgangen er fuldført, får du besked via den nye verificerede e-mailadresse. Du kan også vende tilbage til denne side via linket "Sikkerhedsverificering utilgængelig?" for at se resultatet.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer eller ændrer dine enheder for totrinsgodkendelse i Ofte stillede spørgsmål: Totrinsgodkendelse.
