لفترة طويلة، كان التفاعل عبر المحادثة هو الوسيلة الأساسية التي يتواصل بها الناس مع الذكاء الاصطناعي. كنا نطرح الأسئلة ونتلقى الإجابات وننشئ المحتوى، ثم نستخدم النتائج لاتخاذ القرارات بأنفسنا.
بدأت هذه العلاقة تتغير مع تطور وكلاء الذكاء الاصطناعي.
صُمِّم وكلاء الذكاء الاصطناعي لإنجاز ما هو أكثر من مجرد الرد. فبحسب قدراتهم والأدوات المتاحة لهم، يمكنهم تخطيط المهام والتفاعل مع الخدمات الخارجية واستخدام البرامج واتخاذ الإجراءات مع تدخل بشري محدود.