sureidys valero marcano

لقد قمت بالفعل بالاستئناف، وكان ذلك عندما أخبرني البائع أن عملية الاسترداد يقوم بها الدعم، لكن حتى الآن لم يفعلوا شيئًا

أحتاج إلى توجيه بشأن التجارة P2P$
قبل أسبوع اشتريت USDC، لا أدري إن كانت المشكلة بسبب عطل في النظام أو بسبب مشاكل في الإنترنت، لكن ما حدث هو أنني قمت بتحويل المبلغ إلى الحساب البنكي للبائع، ولكن هنا في التطبيق لم يكن لدي خيار للتحقق من الدفع، لا أدري ماذا حدث في تلك اللحظة، لكن التطبيق لم يسمح لي بالتحقق أو رفع الإثبات، لذا تم إلغاء البيع من قبل النظام. ثم تواصلت مع هذه الشخص ولكن لا يرد على الرسائل لرؤية ما يمكننا فعله، ولا يتواصل معي، ولا يترك لي خياراً سوى فتح عملية استئناف ويقول لي إنه سيتحقق. بعد أسبوع، يجب أن أفتح عملية الاستئناف مرة أخرى، لكن هذه الشخص يقول لي إن النظام خصم العملات المشفرة، وأرشدني لمراجعة محفظتي، لكن في محفظتي لا توجد العملات المشفرة. يقول لي إنه بما أن الدعم وافق على الاستئناف، فإن العملات المشفرة تُخصم تلقائياً وتنتقل إلى محفظتي، لكن في محفظتي ليست موجودة. بما أن هناك الكثير من الأشخاص هنا الذين لديهم خبرة في هذا، هل يمكنهم إخباري إذا كان ما قاله البائع صحيحاً أم أنه قال ذلك فقط ليتجنب المسؤولية؟
أو ماذا يمكنني أن أفعل في هذه الحالة لاستعادة أموالي... شكرًا