هل معاملة بطاقة بينانس "اكتملت" ولكن تم رفضها في Google Play؟ [خطأ OR-PFGVEM-18]
مرحبًا بالجميع، أحتاج إلى توجيه من أحد الخبراء أو من المجتمع ممن مرّوا بشيء مشابه.
في اليوم السابق حاولت دفع تجديد خدمة على Google Play باستخدام بطاقتي Binance (Mastercard). في سجل بينانس تظهر المعاملة مُعالجة بشكل صحيح وبحالة "اكتمل" (تم خصم الرصيد البالغ 1.99 دولار أمريكي).
ومع ذلك، تلقيت من Google بريدًا إلكترونيًا بالرفض مع رمز الخطأ [OR-PFGVEM-18] يشير إلى أن المعاملة فشلت ويطلب تحديث طريقة الدفع حتى لا أفقد الاشتراك.
هل حدث هذا الخلل بين بينانس وجوجل مع أي شخص آخر؟
هل عادةً يتم عكس/إلغاء الخصم تلقائيًا على بطاقة بينانس إذا لم تعالج Google الدفع؟
كم يستغرق وقت بينانس لتحرير تلك الأموال المحتجزة إذا كان هناك خصم لم تكتمل معالجته من قبل التاجر؟
هل ينصحون بفتح تذكرة مباشرة مع دعم بينانس أم انتظار بضعة أيام؟