اعتبارُ ما هو بدائيّ في الغرب حضارة؟ سأصدق ذلك حين يتزوج الناس في الصين من دون مهر للعروس.
ذهبت طالبة صينية للدراسة في بريطانيا لبضع سنوات، وبعد عودتها نشرت فيديو قالت فيه إن أكثر ما لا تطيقه هو غياب ثقافة البقشيش في الصين. ثم استعرضت بكل أريحية طريقتها في دفع البقشيش: زجاجة مياه معدنية سعرها يوانان دفعت فيها يوانين وأربعة أعشار، وكانت الأربعة أعشار الزائدة بقشيشًا؛ وحبوب التنبول التي ثمنها واحد وعشرون يوانًا أعطت فيها خمسة وعشرين يوانًا وأربعة أعشار؛ أما خبز الباو الذي سعره سبعة يوانات، فدفعت ثمانية يوانات وأربعة أعشار. سألها البائع لماذا تدفع أكثر، فقالت: هكذا يفعلون في بريطانيا.
يبدو الأمر غريبًا، وليس السبب هو الأسف على بضعة أعشار من اليوان، بل إنها تعاملت مع عادة لا تنتمي إلى هذا المكان أصلًا باعتبارها دليلًا على «الرقي»، ثم رفعت هاتفها وصورت ذلك ليراه الجميع. العلاقة بين الباعة والزبائن في شوارع الصين لم تقم يومًا على البقشيش. زجاجة الماء بيوانين، وكيس حبوب التنبول بواحد وعشرين يوانًا، وخبز الباو بسبعة يوانات؛ الأسعار معلنة بوضوح، تمسح رمز الدفع، فيسلمك البائع السلعة، وينتهي الأمر. فإذا دُسّت فجأة بضعة أعشار من اليوان زيادةً، فلن يكون أول ما يخطر ببال البائع الامتنان، بل الحيرة: هل أخطأ هذا الشخص في الدفع، أم أن وراء الأمر شيئًا آخر؟
والقانون واضح في هذا الشأن. فبموجب «قانون الأسعار»، يتعين على أصحاب الأعمال إعلان الأسعار بوضوح، ولا يجوز لهم فرض رسوم إضافية تتجاوز السعر المعلن. والبقشيش في جوهره سعر إضافي خارج السعر الأصلي، وليس جزءًا من قواعد التعامل في السوق الصينية. ثم إن «قانون حماية حقوق المستهلك» ينص على أن المبلغ الذي يدفعه المستهلك يشمل أصلًا المقابل لقاء السلعة والخدمة؛ وحقه في معاملة عادلة قائم، فلا حاجة إلى «الدفع مرة ثانية». بعبارة أخرى، للبقشيش في بريطانيا خلفيته وقواعده الخاصة، لكن نقل تلك المنظومة كما هي إلى أرصفة الشوارع الصينية ليس تقدمًا، بل هو وضعها في غير موضعها.
وبالطبع، إذا كانت قد دفعت بضعة أعشار من اليوان زيادةً عن طيب خاطر، فالقانون لا يمنع ذلك، ويمكن اعتباره هبة طوعية. لكن المشكلة أنها لم تدفعها في الخفاء، بل صورت فيديو وعلّقت عليه بقولها «هكذا يفعلون في بريطانيا»، وقدمت تصرفًا شخصيًا على أنه معيار للحضارة. لم يعد الأمر عندئذٍ مجرد بقشيش، بل صار قياس حياة الناس هنا بمسطرة الآخرين.
الثقة بالثقافة لا تكون بالشعارات، ولا باستيراد عادات من أماكن أخرى وتمثيلها أمام الناس. أن تعرف أن سعر زجاجة الماء يوانان فتدفع يوانين، وأن تعرف أن سعر خبز الباو سبعة يوانات فتدفع سبعة، وأن تفهم كيف تشكلت قواعد البيع والشراء هنا، كل ذلك أجدى بكثير من دفع أربعة أعشار من اليوان زيادةً.
ذهبت طالبة صينية للدراسة في بريطانيا لبضع سنوات، وبعد عودتها نشرت فيديو قالت فيه إن أكثر ما لا تطيقه هو غياب ثقافة البقشيش في الصين. ثم استعرضت بكل أريحية طريقتها في دفع البقشيش: زجاجة مياه معدنية سعرها يوانان دفعت فيها يوانين وأربعة أعشار، وكانت الأربعة أعشار الزائدة بقشيشًا؛ وحبوب التنبول التي ثمنها واحد وعشرون يوانًا أعطت فيها خمسة وعشرين يوانًا وأربعة أعشار؛ أما خبز الباو الذي سعره سبعة يوانات، فدفعت ثمانية يوانات وأربعة أعشار. سألها البائع لماذا تدفع أكثر، فقالت: هكذا يفعلون في بريطانيا.
يبدو الأمر غريبًا، وليس السبب هو الأسف على بضعة أعشار من اليوان، بل إنها تعاملت مع عادة لا تنتمي إلى هذا المكان أصلًا باعتبارها دليلًا على «الرقي»، ثم رفعت هاتفها وصورت ذلك ليراه الجميع. العلاقة بين الباعة والزبائن في شوارع الصين لم تقم يومًا على البقشيش. زجاجة الماء بيوانين، وكيس حبوب التنبول بواحد وعشرين يوانًا، وخبز الباو بسبعة يوانات؛ الأسعار معلنة بوضوح، تمسح رمز الدفع، فيسلمك البائع السلعة، وينتهي الأمر. فإذا دُسّت فجأة بضعة أعشار من اليوان زيادةً، فلن يكون أول ما يخطر ببال البائع الامتنان، بل الحيرة: هل أخطأ هذا الشخص في الدفع، أم أن وراء الأمر شيئًا آخر؟
والقانون واضح في هذا الشأن. فبموجب «قانون الأسعار»، يتعين على أصحاب الأعمال إعلان الأسعار بوضوح، ولا يجوز لهم فرض رسوم إضافية تتجاوز السعر المعلن. والبقشيش في جوهره سعر إضافي خارج السعر الأصلي، وليس جزءًا من قواعد التعامل في السوق الصينية. ثم إن «قانون حماية حقوق المستهلك» ينص على أن المبلغ الذي يدفعه المستهلك يشمل أصلًا المقابل لقاء السلعة والخدمة؛ وحقه في معاملة عادلة قائم، فلا حاجة إلى «الدفع مرة ثانية». بعبارة أخرى، للبقشيش في بريطانيا خلفيته وقواعده الخاصة، لكن نقل تلك المنظومة كما هي إلى أرصفة الشوارع الصينية ليس تقدمًا، بل هو وضعها في غير موضعها.
وبالطبع، إذا كانت قد دفعت بضعة أعشار من اليوان زيادةً عن طيب خاطر، فالقانون لا يمنع ذلك، ويمكن اعتباره هبة طوعية. لكن المشكلة أنها لم تدفعها في الخفاء، بل صورت فيديو وعلّقت عليه بقولها «هكذا يفعلون في بريطانيا»، وقدمت تصرفًا شخصيًا على أنه معيار للحضارة. لم يعد الأمر عندئذٍ مجرد بقشيش، بل صار قياس حياة الناس هنا بمسطرة الآخرين.
الثقة بالثقافة لا تكون بالشعارات، ولا باستيراد عادات من أماكن أخرى وتمثيلها أمام الناس. أن تعرف أن سعر زجاجة الماء يوانان فتدفع يوانين، وأن تعرف أن سعر خبز الباو سبعة يوانات فتدفع سبعة، وأن تفهم كيف تشكلت قواعد البيع والشراء هنا، كل ذلك أجدى بكثير من دفع أربعة أعشار من اليوان زيادةً.
