علمت «وو شو» أن الرئيسة التنفيذية المشاركة لبينانس، هي يي، ردّت على الجدل بشأن تحويل أحد المستخدمين أصولًا عن طريق الخطأ بين منصتين، قائلةً إن المستخدم حوّل عملات بالخطأ بين تطبيقين مستقلين، وإن بينانس لا تستطيع تحويل الأموال مباشرةً من حسابات مستخدمين آخرين، لكنها مستعدة شخصيًا لتعويض المستخدم عن خسائره. وأوضحت هي يي أنه لأسباب تتعلق بالامتثال في الماضي، تدير بينانس منصات محلية مستقلة في ثلاث مناطق، تختلف بنيتها التقنية وأنظمة حساباتها ونماذج أعمالها عن المنصة الرئيسية لبينانس، وتقدم أساسًا خدمات تداول العملات المحلية. ولتجنب تكرار حالات مماثلة، تخطط بينانس لتعزيز آلية التأكيد الإضافي لعمليات الدفع والتحويل. كما أعلنت هي يي عن جمع مقترحات لتحسين المنتجات، واختيار أفضل 10 مقترحات، ومنح مكافأة قدرها 1 BNB لكل منها.