WorkBuddy Enterprise
2000 حساب للذكاء الاصطناعي
نفدت جميع الحسابات على أيدي الموظفين في اليوم الثاني من إطلاقها
ما أصعب ما في تعميم استخدام الذكاء الاصطناعي؟ إجابة نائب رئيس شركة تبلغ إيراداتها السنوية عشرات المليارات: لا نخشى إنفاق المال، ولا نخشى التكنولوجيا، بل نخشى أن يقف الموظفون أمامه ولا يعرفوا ماذا يفعلون به.
قائل هذه العبارة هو تشن فنغ وي من تشاينا يونيكوم هواشينغ. والمثير للاهتمام أن هذه الشركة التابعة والمملوكة بالكامل لشاينا يونيكوم لم تضع خطة شاملة من الإدارة العليا، ولم تفرض تقييمات إلزامية، ومع ذلك ارتفع عدد حسابات WorkBuddy Enterprise من 100 إلى 200 ثم 300، حتى وصل إلى 600 — وكل ذلك بفضل تناقل الموظفين للتوصية به فيما بينهم.
الموظفون ليسوا سذّجًا؛ يعرفون من أول استخدام ما إذا كانت الأداة سهلة ومفيدة. في هذا المقال، أوضح لك WorkBuddy وإصدار الشركات منه، وأضع الأرقام أمامك لتحكم بنفسك.
أولًا: ما WorkBuddy؟
طوّره فريق CodeBuddy في Tencent Cloud، ويُعرَّف بأنه «منصة مكتبية لوكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل، تشمل جميع السيناريوهات». وأكبر ما يميزه عن نافذة الدردشة العادية أنه لا يكتفي بالإجابة، بل ينجز المهام أيضًا: يفكك المهام المعقدة بنفسه، ويقرأ الملفات المحلية التي منحتَه الإذن بها ويكتب فيها، ويستخدم مختلف البرامج على جهاز الكمبيوتر، وينفذ تلقائيًا سير عمل متعدد الخطوات، ثم يقدم لك في النهاية مستندًا أو جدولًا أو عرض PowerPoint منظمًا.
وقد شهد تطورًا سريعًا خلال هذا العام
يناير: أُتيح للتجربة داخل Tencent، وبدأ بخدمة أكثر من 2000 موظف
مارس: الإطلاق الرسمي
يونيو: أُعلن رسميًا عن إصدار الشركات وحزمة وكلاء المكاتب Agent Suite في مؤتمر Tencent Cloud لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الصناعة
سبتمبر: إطلاق المنصة المفتوحة، وانضمام أكثر من 100 شريك من منظومة الأعمال في الدفعة الأولى (ومنهم Plaud وRokid وInsta360 وiFlytek وAnker، الذين أطلقوا أجهزة مشتركة تحمل علامات تجارية متعددة)
أواخر أكتوبر: انضمت إليه حتى Tencent News. وأظهر تقرير Analysys الصادر في يونيو أن عدد الزيارات الشهرية تجاوز مجموع الزيارات لدى المنافسين اللذين يحتلان المركزين الثاني والثالث في الفئة نفسها.
لا يتطلب استخدامه خبرة كبيرة: نزّله من الموقع الرسمي وثبّته من دون إعداد مسبق؛ ابدأ العمل في أقل من دقيقة عبر الإعداد عن بُعد باستخدام WeCom؛ ويتكامل بسلاسة مع WeCom وFeishu وDingTalk. كما يضم أكثر من 20 حزمة مهارات Skill مدمجة، ويدعم بروتوكول MCP، ويتيح لعدة وكلاء Agent تنفيذ المهام بالتوازي. ويمكنك التبديل بحرية بين النماذج: Hunyuan وDeepSeek وGLM وKimi وMiniMax؛ استخدم ما يناسبك منها.
ثانيًا: الإصدار الشخصي ممتاز، لكنه لا يكفي لاستخدام الشركات
لنوضح نقطة أساسية أولًا: الإصدار الشخصي جيد، وقد بدأ كثير من الشركات باستخدامه حين ثبّته الموظفون بأنفسهم. لكن الإصدار الشخصي يعالج سؤال «كيف يستخدم شخص واحد الذكاء الاصطناعي؟»، بينما يعالج إصدار الشركات سؤال «كيف تستخدم شركة الذكاء الاصطناعي؟» — وهما مسألتان مختلفتان تمامًا.
رابط دعوة الإصدار الشخصي:
https://www.workbuddy.cn/events/invite?inviteCode=uhohgym8x
إليك الفروق المحددة في جدول واحد:
إليك أهم ثلاث نقاط:
① أمن البيانات
عندما يستخدم الموظف الإصدار الشخصي لمعالجة بيانات الشركة، قد تُستخدم البيانات في التدريب؛ وكثير من المديرين لا يعلمون بذلك أصلًا. أما إصدار الشركات فيوفر عزلًا على مستوى المؤسسات، ولا تُستخدم بياناته في التدريب.
② Token
في الإصدار الشخصي، يشتري كل موظف Tokens بنفسه، فلا تعرف الشركة بوضوح كم أنفقت وأين. أما إصدار الشركات فيتيح الشراء المركزي والتوزيع الموحد وتحديد حدود للاستخدام، بل وإعلانها على لوحات الإعلانات داخل الشبكة.
③ ترسيخ المعرفة
في الإصدار الشخصي، تظل طريقة الاستخدام مرتبطة بالموظف؛ فإذا غادر، أخذ خبرته معه. أما فريق الخبراء وSkill وقاعدة المعرفة الخاصة في إصدار الشركات، فهي أصول للشركة تزداد قيمة مع الاستخدام.
ثالثًا: السجلات الفعلية لعدة شركات
الكلام النظري لا يفيد؛ لنلقِ نظرة مباشرة على شركات طبّقت ذلك بالفعل:
تشاينا يونيكوم هواشنغ
في السابق، كان موظفو الشؤون المالية في 31 مقاطعة صينية يقضون يومين كل شهر في إصدار الفواتير ومطابقة الحسابات. أما الآن، فينجز موظف مالي واحد، بالاستعانة بأداة RPA، إصدار الفواتير وتوزيعها ومطابقة الحسابات على مستوى البلاد خلال يومين؛ أي بزيادة في الكفاءة تُقدَّر بتحفظ بأكثر من عشرة أضعاف.
كذلك، كانت الأقسام المختلفة ترفع كل شهر إلى قسم التحول الرقمي عددًا كبيرًا من طلبات تطوير تقنية المعلومات؛ يستغرق تنفيذ الطلب الواحد شهرًا على الأقل، وقد يصل إلى ثلاثة أشهر. أما الآن، فتُنجز الوكلاء الأذكياء مباشرةً 90% من طلبات تطوير تقنية المعلومات، ما يوفر نفقات رأسمالية وتشغيلية فعلية. واستنادًا إلى نحو 100 حالة داخلية، ارتفعت كفاءة الأعمال المتكررة بنحو 10 أضعاف.
تشونغشون جيهرُو
في أكتوبر من هذا العام، أُنجز تدريب وتقييم 1200 موظف. أما في سلسلة الإمداد، فالنتائج أكثر لفتًا: أُسندت سلسلة العمليات بأكملها إلى الوكلاء الأذكياء، من طلبات البيع والشحن واختيار المستودع إلى جدولة الإنتاج، للعثور على الحل الأمثل؛ وبلغ خفض التكاليف مستوى الآلاف.
وهناك تغيير آخر غير مرئي: قواعد العمل التي كانت موزعة بين فرق الاستعانة بمصادر خارجية وقسم تقنية المعلومات بدأت تعود وتترسخ داخل الشركة نفسها.
ييلي
يجمع WorkBuddy بيانات الأعمال، ويُنشئ استراتيجيات تشغيلية، ثم يوزعها على آلاف مندوبي المبيعات. ارتفعت كفاءة العمليات بأكثر من 50%، وزادت طلبات البيع بنسبة 26% في اختبارات A/B — وهذه أرقام من صميم عمليات البيع.
الصناعات التحويلية
تشوهاي تيانوي فيمـا: انخفض وقت التدقيق اليدوي لملصقات التغليف من 244 ساعة شهريًا إلى نحو 5 ساعات، واختُصر احتساب التكاليف في نهاية الشهر من 5 أيام إلى 4 ساعات، كما ترسخ لديها أكثر من 50 سيناريو تطبيقيًا.
غوانغتشو شِشِنغ إنتليجنت: اختُصرت مراجعة مواد لوحات PCB من يومين يدويًا إلى نصف ساعة، واتُّخذت قرارات المخزون الديناميكي والشراء في ساعتين بدلًا من 3 أيام.
وهناك شركة تصنيع رائدة أخرى ربطت نظام إدارة الموزعين مباشرةً عبر MCP، وأصبحت تجري مراجعة أولية آلية لـ 20 ألف فاتورة مطالبة بالتعويض شهريًا. وفي اليوم التالي لإطلاق الإدارة الموحدة لإصدار الشركات، استنفد الموظفون أكثر من 2000 حساب تجريبي؛ وازداد عدد مستخدمي الذكاء الاصطناعي بأكثر من 10 أضعاف.
ثمة قاسم مشترك بين هذه الحالات: لم تبدأ أي شركة من الصفر، بل أدمجت الوكلاء تدريجيًا في أنظمتها وأساليب عملها القائمة. وخلف عبارة «رصيد Token يكفي للاستخدام» لدى تشاينا يونيكوم هواشنغ حسابات مجدية: ففي شركة تبلغ إيراداتها عشرات المليارات، تفوق الوفورات الناتجة عن رفع الكفاءة بكثير تكلفة Tokens.
رابعًا: أخيرًا، لنتحدث عن جانبنا
نحن مزود خدمات معتمد من Tencent Cloud، وشريك ترويج لإصدار WorkBuddy للشركات. مسار الاعتماد رسمي، لذا لا داعي لأن تقلق الشركات عند الشراء بشأن مصدر المنتج.
والأهم أننا نوفر خدمة FDE (مهندسي النشر الميداني). تكشف الحالات المذكورة أعلاه عن قاعدة مشتركة: تثبيت الأداة نفسها ليس صعبًا؛ الصعب هو تحديد «السيناريو الذي يستحق التطبيق، وكيفية دمجه في سير عملك».
وهذا تحديدًا ما يفعله FDE: يساعدك على تحديد السيناريوهات، وبناء Skill، وتهيئة سير العمل، والتدريب خطوة بخطوة، حتى يتمكن موظفوك من تشغيله بأنفسهم. أما آلية «قيادة الأعمال ومواكبة التقنية» التي اعتمدتها تشوهاي تيانوي، فهي في جوهرها نموذج FDE؛ ففي غضون 6 أشهر، أنشأت الشركة خمسة وكلاء أذكياء للأعمال، بناهم جميعًا كوادر الأعمال بأنفسهم.
إذا كانت شركتك تفكر أيضًا في
«من أين نبدأ استخدام الذكاء الاصطناعي؟»
تقييم السيناريوهات، واختيار الإصدار، والتدريب على التطبيق
نرتب لك كل شيء من البداية إلى النهاية
راسلنا على الخاص أو اترك تعليقًا ｜ لنتحدث عن شركتك
